Bonjour Virginie,

Merci d'avoir donné votre avis sur notre prestation. C'est important pour nous votre satisfaction et effectivement pouvoir réparer un vélo accidenté est également important pour nous... Je vous souhaite une très bonne journée.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Régis,

Toute l'équipe vous remercie pour ce avis gratifiant. C'est important d'avoir votre retour.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Stéphane,

Je vous remercie pour votre avis. Nous avons aussi pu en profiter pour travailler sur des vélos comme le vôtre, c'est toujours gratifiant. En vous souhaitant une bonne pratique et n'hésitez pas si vous avez besoin d'autre informations ou conseils.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Frederic,

Merci beaucoup pour votre avis, c'est important pour nous de voir votre satisfaction après nos prestations. Et c'est toujours sympa de pouvoir réparer un vélo comme le votre. C'est pas courant.

N'hésitez pas si vous avez besoin. Passez une très bonne journée.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Dominique,

Merci pour votre avis, en espérant que votre prochaine visite la totalité soit bien et que vous repartez complètement satisfait. Je vous souhaite une très bonne journée.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Estelle,

Merci pour votre retour. Effectivement l'attente et le peu de communication sur le traitement de votre vélo n'est pas normal. C'est quelque chose que nous voulons éviter au maximum. Je vous présente donc mes excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas en tout cas si vous avez besoin de nous appeler ou de venir directement. Je vous souhaite une très bonne journée. A bientôt.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Hubert,

Tout d'abord je tiens à m'excuser si la prestation d'atelier ne vous convient pas...

Vous avez bénéficier dans un premier temps d'une révision et de changement de la transmission avec l'aide de l'Etat. Nous avons malheureusement pas vu à ce moment là que votre roue était abîmée. C'est pour cela que nous vous avons changé avec un geste commercial la roue complète dans un second temps. Visiblement cela ne suffit pas à régler le souci. Nous essayons pourtant toujours de résoudre les problèmes. Je vous propose donc de nous ramener le vélo qu'on puisse refaire un contrôle et de vous réparer une bonne fois le souci qui se pose. N'hésitez pas à revenir vers nous.

Passez une très bonne journée et à bientôt.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Laurent,

Merci pour votre avis sur notre atelier. En effet pour le moment en magasin nous ne pouvons pas proposer un système de gravure de vélo ou autre système antivol électronique. Cependant c'est quelque chose que nous voulons et allons proposer sur notre magasin. C'est un processus qui demande une procédure que nous n'avons pas malheureusement. C'est en cours de finalisation.

Je vous souhaite une très bonne journée et à très bientôt.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre avis c'est important pour nous. Tout d'abord nous nous excusons pour le délai de réparation à cause des problèmes d'approvisionnement pour certaines pièces en ce moment. Nous essayons toujours de trouver une solution en commandant chez d'autres fournisseurs mais ce n'est pas toujours possible.

Passez une très bonne journée.

A bientôt sur notre magasin.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières

Bonjour Pierre,

Toute l'équipe de l'atelier vous remercie pour votre avis. Nous essayons toujours de satisfaire au mieux tout nos clients donc votre avis est important pour nous.

N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout autre SAV.

Passez une très bonne journée.

Sportivement

Victor

Technicien Atelier

Decathlon Coignières