Comment faire mon retrait ?

Le colis est disponible durant 10 jours ouvrés et vous êtes prévenu par SMS de l'arrivée du colis.
Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de colis et une pièce d'identité au nom de l'acheteur.
Une tierce personne peut faire le retrait, munie des 2 éléments précédents et d'une procuration.

Comment faire mon retrait ?

Le colis est disponible entre 7 et 14 jours calendaires et vous êtes prévenu par SMS de l'arrivée du colis.
Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de colis et une pièce d'identité au nom de l'acheteur.
Une tierce personne peut faire le retrait, munie des 2 éléments précédents et d'une procuration.

Comment faire mon retrait ?

Le colis est disponible entre 7 et 14 jours calendaires et vous êtes prévenu par SMS de l'arrivée du colis.
Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de colis et une pièce d'identité au nom de l'acheteur.
Une tierce personne peut faire le retrait, munie des 2 éléments précédents et d'une procuration.

Modalités de livraison

Nous proposons la livraison en 2h (ou le jour-même sur créneau de 2h) si votre panier et l'adresse de livraison sont éligibles.

Nous vous informons par SMS à chaque étape de la livraison.

Tarifs : à partir de 15€ pour les petits colis et 50€ pour les grands colis (petits colis : jusqu’à 10 kg et 100 cm - grands colis au delà de 30kg et/ou 100 cm).

Absent lors de la livraison ?

Grâce au système de notification de Chronopost, vous êtes informé la veille au soir ou le jour même en fonction du votre heure de commande, du passage du livreur.

Vous ratez le rendez-vous avec le livreur ?
Un email et un sms vous seront envoyés afin de programmer une nouvelle livraison à votre domicile.

Absent lors de la livraison ?

Grâce au système de notification de Chronopost, vous êtes informé la veille au soir du passage du livreur.

Vous ratez le rendez-vous avec le livreur ?
Un email et un sms vous seront envoyés afin de programmer une nouvelle livraison à votre domicile.

Absent lors de la livraison ?

Grâce au système de notification Predict de Chronopost, vous êtes informé la veille au soir, du créneau de passage du livreur. Le jour de la livraison, un créneau d’une heure vous est précisé, pour mieux vous organiser.

Vous serez absent ? Transmettez vos instructions jusqu’à 30 min avant l’heure estimée d’arrivée : reprogrammation de la date de livraison, livraison chez un voisin ou dans un lieu sûr c’est vous qui choisissez !

Si vous êtes absent et que vous n’avez pas transmis d’instruction, votre colis sera déposé dans un point de proximité (Bureau de poste ou Relais Pickup). Un e-mail/SMS vous indiqueront l’adresse et les horaires du point de proximité, ainsi que le délai pour le récupérer.

Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de votre colis et une pièce d’identité au nom du destinataire. Une tierce personne peut retirer le colis en présentant sa pièce d’identité et celle du destinataire.