Comment faire mon retrait ?

Le colis est disponible durant 10 jours ouvrés et vous êtes prévenu par SMS de l'arrivée du colis.
Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de colis et une pièce d'identité au nom de l'acheteur.
Une tierce personne peut faire le retrait, munie des 2 éléments précédents et d'une procuration.

Comment faire mon retrait ?

Le colis est disponible entre 7 et 14 jours calendaires et vous êtes prévenu par SMS de l'arrivée du colis.
Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de colis et une pièce d'identité au nom de l'acheteur.
Une tierce personne peut faire le retrait, munie des 2 éléments précédents et d'une procuration.

Comment faire mon retrait ?

Le colis est disponible entre 7 et 14 jours calendaires et vous êtes prévenu par SMS de l'arrivée du colis.
Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de colis et une pièce d'identité au nom de l'acheteur.
Une tierce personne peut faire le retrait, munie des 2 éléments précédents et d'une procuration.

Modalités de livraison

Nous proposons la livraison en 2h (ou le jour-même sur créneau de 2h) si votre panier et l'adresse de livraison sont éligibles.

Nous vous informons par SMS à chaque étape de la livraison.

Tarifs : à partir de 15€ pour les petits colis et 50€ pour les grands colis (petits colis : jusqu’à 10 kg et 100 cm - grands colis au delà de 30kg et/ou 100 cm).

Absent lors de la livraison ?

Grâce au système de notification de Chronopost, vous êtes informé la veille au soir ou le jour même en fonction du votre heure de commande, du passage du livreur.

Vous ratez le rendez-vous avec le livreur ?
Un email et un sms vous seront envoyés afin de programmer une nouvelle livraison à votre domicile.

Absent lors de la livraison ?

Grâce au système de notification de Chronopost, vous êtes informé la veille au soir du passage du livreur.

Vous ratez le rendez-vous avec le livreur ?
Un email et un sms vous seront envoyés afin de programmer une nouvelle livraison à votre domicile.

Absent lors de la livraison ?

Grâce au système de notification Predict de Chronopost, vous êtes informé la veille au soir, du créneau de passage du livreur. Le jour de la livraison, un créneau d’une heure vous est précisé, pour mieux vous organiser.

Vous serez absent ? Transmettez vos instructions jusqu’à 30 min avant l’heure estimée d’arrivée : reprogrammation de la date de livraison, livraison chez un voisin ou dans un lieu sûr c’est vous qui choisissez !

Si vous êtes absent et que vous n’avez pas transmis d’instruction, votre colis sera déposé dans un point de proximité (Bureau de poste ou Relais Pickup). Un e-mail/SMS vous indiqueront l’adresse et les horaires du point de proximité, ainsi que le délai pour le récupérer.

Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de votre colis et une pièce d’identité au nom du destinataire. Une tierce personne peut retirer le colis en présentant sa pièce d’identité et celle du destinataire.

Absent lors de la livraison ?

Grâce au système de notification Predict de Chronopost, vous êtes informé la veille au soir, du créneau de passage du livreur. Le jour de la livraison, un créneau d’une heure vous est précisé, pour mieux vous organiser.

Vous serez absent ? Transmettez vos instructions jusqu’à 30 min avant l’heure estimée d’arrivée : reprogrammation de la date de livraison, livraison chez un voisin ou dans un lieu sûr c’est vous qui choisissez !

Si vous êtes absent et que vous n’avez pas transmis d’instruction, votre colis sera déposé dans un point de proximité (Bureau de poste ou Relais Pickup). Un e-mail/SMS vous indiqueront l’adresse et les horaires du point de proximité, ainsi que le délai pour le récupérer.

Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de votre colis et une pièce d’identité au nom du destinataire. Une tierce personne peut retirer le colis en présentant sa pièce d’identité et celle du destinataire.

Absent lors de la livraison ?

Votre commande est déposée en boite aux lettres.

Si ce n'est pas possible, un avis de passage est laissé et votre colis vous attend dans le point relais (bureaux de postes, commercant) le plus proche.

Le colis est disponible durant 10 jours !
Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de colis et une pièce d'identité au nom de l'acheteur. Une tierce personne peut faire le retrait, munie des 2 éléments précédents et une simple procuration signée sur papier livre.

Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de votre colis et une pièce d’identité au nom du destinataire. Une tierce personne peut retirer le colis en présentant sa pièce d’identité et celle du destinataire.

Important, la nature de vos articles demande un suivi particulier

24h ouvrées après votre commande, Geodis vous confirmera un 1 ^er créneau le matin (8h à 13h) ou l'après midi (14h à 18h).

1 seul livreur dépose votre commande devant votre domicile/hall de votre immeuble. Une aide pourra vous être demandé au déchargement.

Absent lors du passage ? Pas d’inquiétude, choisir simplement un autre créneau via le lien présent dans le mail/sms de notre partenaire et parmi ses disponibilités affichées.

Il est également possible de faire livrer chez votre voisin ou votre gardien en cas d'absence. Bien pensez à indiquer les coordonnées sur le site internet du transporteur.

À la livraison

Avec le livreur, prenez le temps de vérifier les articles et non pas l'état de l'emballage extérieur .

Nous vous conseillons de refuser immédiatement la livraison en cas de casse, en détaillant précisémment sur le bordereau les réserves émises pour chaque article.

Vous gagnerez un temps précieux en évitant ainsi deux nouveaux rendez-vous : pour la reprise et la nouvelle livraison.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous demandant de prendre contact avec le transporteur pour convenir d'un nouveau rendez-vous.

Après livraison, Besoin du montage complet ? C'est par ici : https://www.solvarea.com/decathlon.html

Important, la nature de vos articles demande un suivi particulier

24h ouvrées après votre commande, Geodis vous confirmera un 1 ^er créneau le matin (8h à 13h) ou l'après midi (14h à 18h).

1 seul livreur dépose votre commande devant votre domicile/hall de votre immeuble. Une aide pourra vous être demandé au déchargement.

Absent lors du passage ? Pas d’inquiétude, choisir simplement un autre créneau via le lien présent dans le mail/sms de notre partenaire et parmi ses disponibilités affichées.

Il est également possible de faire livrer chez votre voisin ou votre gardien en cas d'absence. Bien pensez à indiquer les coordonnées sur le site internet du transporteur.

À la livraison

Avec le livreur, prenez le temps de vérifier les articles et non pas l'état de l'emballage extérieur .

Nous vous conseillons de refuser immédiatement la livraison en cas de casse, en détaillant précisémment sur le bordereau les réserves émises pour chaque article.

Vous gagnerez un temps précieux en évitant ainsi deux nouveaux rendez-vous : pour la reprise et la nouvelle livraison.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous demandant de prendre contact avec le transporteur pour convenir d'un nouveau rendez-vous.

Après livraison, Besoin du montage complet ? C'est par ici : https://www.solvarea.com/decathlon.html

Prise de RDV par téléphone dans les 4 jours après votre commande.

La livraison est souvent effectuée la semaine suivante dans la matinée ou l'après midi de votre choix selon les transporteurs et selon votre région (insulaires, montagneuses ou moins desservies par le réseau transport)

1 seul livreur dépose votre commande devant votre domicile/hall de votre immeuble. Une aide pourra vous être demandé au déchargement.

Absent lors du passage ? Pas d’inquiétude, choisir simplement un autre créneau via le lien présent dans le mail/sms de notre partenaire et parmi ses disponibilités affichées.

À la livraison

Avec le livreur, prenez le temps de vérifier les articles et non pas l'état de l'emballage extérieur .

Nous vous conseillons de refuser immédiatement la livraison en cas de casse, en détaillant précisémment sur le bordereau les réserves émises pour chaque article.

Vous gagnerez un temps précieux en évitant ainsi deux nouveaux rendez-vous : pour la reprise et la nouvelle livraison.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous demandant de prendre contact avec le transporteur pour convenir d'un nouveau rendez-vous.

Prise de rdv par sms dans les 3 jours après votre commande

Le transporteur vous envoie par sms un choix de créneau à la demi-journée. La livraison s’effectue souvent la semaine suivante le matin ou l’après-midi. La veille de la livraison, VIR Transport vous précise un créneau de livraison de 2 heures.

Le jour de la livraison, vous pouvez suivre en temps réel votre livreur et connaître plus précisément l’heure de livraison.

Deux livreurs déposent votre commande dans la pièce de votre choix (Jardin, cave, à l’étage…). Pour l’achat de produits encombrants, nous vous invitons à vérifier que les dimensions du colis passent dans votre ascenseur ou escalier.

À la livraison

Avec le livreur, prenez le temps de vérifier les articles et non pas l'état de l'emballage extérieur .

Nous vous conseillons de refuser immédiatement la livraison en cas de casse, en détaillant précisémment sur le bordereau les réserves émises pour chaque article.

Vous gagnerez un temps précieux en évitant ainsi deux nouveaux rendez-vous : pour la reprise et la nouvelle livraison.

Prise de rdv par sms dans les 3 jours après votre commande

Le transporteur vous envoie par sms un choix de créneau à la demi-journée. La livraison s’effectue souvent la semaine suivante le matin ou l’après-midi. La veille de la livraison, VIR Transport vous précise un créneau de livraison de 2 heures.

Le jour de la livraison, vous pouvez suivre en temps réel votre livreur et connaître plus précisément l’heure de livraison.

Deux livreurs déposent votre matériel sportif dans la pièce de votre choix puis réalisent le montage de celui-ci. Le temps de montage peut varier de 30 minutes à 2 heures en fonction de la typologie de l’article.

À la livraison

Avec le livreur, prenez le temps de vérifier les articles et non pas l'état de l'emballage extérieur .

Nous vous conseillons de refuser immédiatement la livraison en cas de casse, en détaillant précisémment sur le bordereau les réserves émises pour chaque article.

Vous gagnerez un temps précieux en évitant ainsi deux nouveaux rendez-vous : pour la reprise et la nouvelle livraison.

24H à 48H ouvrées après votre commande, Dans l’R du Temps vous contacte par téléphone pour convenir d’un créneau de livraison de 2 heures du lundi au samedi entre 7h et 20h

En fonction de la prestation choisie :

• - En pas de porte : 1 seul livreur dépose votre commande devant votre domicile/hall de votre immeuble. Une aide pourra vous être demandé au déchargement.
• - Dans la pièce de votre choix : deux livreurs déposent votre commande dans la pièce de votre choix (salon, cave, à l’étage, ...)
• - Montage à Domicile : deux livreurs déposent votre commande dans la pièce de votre choix et montent votre article. N’hésitez pas à leur poser toutes les questions sur l’utilisation de votre matériel.

À la livraison

Avec le livreur, prenez le temps de vérifier les articles et non pas l'état de l'emballage extérieur .

Nous vous conseillons de refuser immédiatement la livraison en cas de casse, en détaillant précisémment sur le bordereau les réserves émises pour chaque article.

Vous gagnerez un temps précieux en évitant ainsi deux nouveaux rendez-vous : pour la reprise et la nouvelle livraison.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous demandant de prendre contact avec le transporteur pour convenir d'un nouveau rendez-vous.

Après livraison, Besoin du montage complet ? C'est par ici : https://www.solvarea.com/decathlon.html