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1 à 10 de 53 avis
Très satisfait(e)
Tout s'est très bien passé
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Très satisfait(e)
Excellent accueil et content du travail rendu dans un délai plus rapide que celui annoncé. Merci.
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Très satisfait(e)
Attente un peu longue mais personnel très agréable.
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Réponse du magasin
Bonjour Stephanie,
Merci pour votre avis et désolé pour l'attente pour laquelle nous sommes tributaire des délais de notre atelier régional quand nous ne pouvons traiter le problème en magasin.
je vous souhaite de très bonnes fêtes.
Sportivement
BORIS
Stephanie ont trouvé cette réponse
réponses utiles
Très satisfait(e)
Rien à dire
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Très satisfait(e)
Tres content équipe formidable
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Très satisfait(e)
Une relation client employé exemplaire
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Très satisfait(e)
Très insatisfait(e)
J ai déposé mon vélo 2 jours avant mon voyage en Thaïlande. J ai informé le conseiller de faire les travaux s il ne dépassait pas un certain montant. Pendant mes 3 semaines j ai été relancé par Décathlon pour savoir si je donnais mo accord pour faire les travaux. Aucune communication interne d ou mon agacement et mon insatisfaction. La cerise sur le gâteau c est la façon de prendre de haut un client.
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Réponse du magasin
Bonjour,
Tout d'abord je tiens à m'excuser au nom de DECATHLON pour ce raté de communication.
Nous faisons notre possible pour améliorer notre service et nous avons pu, grâce à votre retour, mettre en place une meilleure organisation pour remédier à ce problème.
Malgré cette mésaventure, j'espère que la réparation technique de votre vélo vous a satisfait.
Sportivement
Christophe
Neutre
Délai trop long
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Très satisfait(e)
