83,9% de clients satisfaits
Sur la base de 31 évaluations
Chez Decathlon, les avis sont fiables.
1 à 10 de 31 avis
Très satisfait(e)
oui
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Neutre
Rayon pièces détachées vtt.. VIDE
Rayon Pneu vtt 27.5".. VIDE
Pour 2 roulements de roue à 7€ on me dit que ça vaut pas le coup et qu'il faut changer directement les jantes ( 2 jantes 50€... Quand même, contre de 2 roulement 14€)
Présentant ma transmission complète pour connaître l'usure, je n'ai eus aucune réponse claire ! Sauf que je devais amener le vélo complet en révision.
En bref ce décathlon à par vendre de la main d'œuvre et exposé un rayon vtt vide ne m'ai d'aucune utilité.
Ayant acheté un vtt pour ma conjointe il y'a peut sans aucun geste commercial, même pas un malheureux garde boue ou gourde ou même un casque à 15 €, je ne me fournirai plus dans cette enseigne. Étant à la recherche d'un vtt pour remplacer le miens, je pense que la concurrence se montrera plus généreuse et de meilleurs conseils avec des rayons beaucoup mieux fourni.
Cordialement
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Satisfait(e)
Très bien atelier competent
Ras
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Satisfait(e)
Très bon service complet
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Très satisfait(e)
Le top.
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Très satisfait(e)
Très satisfait et super rapide
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Neutre
J'étais venu pour un rayon cassé et un dévoilage de roue arrière.

Impossible de déterminer le rayon à commander alors qu'il s'agit d'un vélo Btwin acheté il y a moins de 5 ans, qui dispose d'un numéro de série et d'un code barre.
Après démontage de la roue (pneu/chambre/fond de jante/cassette) puis d'un rayon pour déterminer ses dimensions.
Impossible d'acheter ce rayon chez décathlon, il n'en ont pas et l'atelier régional non plus.
(Heureusement, ils m'ont trouvé une solution, tombé à point nommé, une jante mise au rebut qui disposait de rayon semblables au miens).

Au final je me suis déplacer 3 fois et j'ai eu à faire à 2 personnes différentes. La deuxième fut la bonne, à l'écoute et professionnel.

Je suis sans doute tombé au mauvais moment la première fois et le fait que j'ai préférer réaliser le démontage/remontage du rayon moi même en guise d'économie à sans doute compliqué la tache. D'autant que je ne pouvait laisser le vélo ni le démonter sur place car je circulais à vélo ce jour à 10 km de chez moi.
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Très satisfait(e)
Très très bien. Prise en charge très rapide malgré un planning bien rempli. À l'écoute et au service du client
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Très insatisfait(e)
Vélo revenu de l atelier de Caen répare de façon très superficielle avec un frein avant non serré
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Très satisfait(e)
Je remercie
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