Bonjour Karim,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis,
Votre satisfaction est la nôtre, je suis contente de voir que votre passage dans notre atelier vous a satisfait !
Au plaisir de vous retrouver dans votre Décathlon Dornach, prenez soin de vous,
Ylona, sportive passionnée :)
J attend mon vélo avec impatience
Bonjour Khalida,
Merci de nous avoir laissé votre avis, qui compte beaucoup pour nous.
En effet nous faisons notre maximum pour vous satisfaire dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Sportivement,
Yann
cela n'incite pas du tout à racheter un vélo chez décathlon dans de telles conditions de SAV,
pas très compréhensible et supportable pour le client,
avez vous prévu de solutionner ce problème et de proposer le SAV en magasin comme auparavant ?
Bonjour Philippe, notre magasin étant l'un des rares à encore vous proposer l'opération "coup de pouce vélo", nous devons gérer au mieux une demande extraordinaire tout comme la situation actuelle.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de pouvoir vous satisfaire dans les plus brefs délais.
Sportivement
Clément
Atelier - Rayon cycle
Bonjour Sandrine,
Tout d'abord merci pour votre avis.
Après avoir recherché votre prise en charge pour en savoir plus sur les réparations, j'ai constaté avec un de mes techniciens qu'il n'était pas obligé de changer les gaines de votre vélo. Celle-ci sont encore en bon état et donc il n'est pas nécessaire de les changer. Forcément suite à cela le prix à diminué.
L'objectif de l'appel était bien de vous informer du pourquoi nous ne l'avions pas fait.
Je reste à votre entière disposition pour en discuter au 03.89.62.73.91
Sportivement,
Yann
Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Votre satisfaction est également la nôtre et votre retour positif motive beaucoup nos techniciens !
Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin Décathlon Mulhouse, prenez bien soin de vous,
Sportivement :)
Morgane, passionnée de judo
Bonjour Luc et Jocelyne,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis et merci pour ce super retour sur notre atelier de réparation de vélo, cela encourage beaucoup notre technicien !
Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin Décathlon Mulhouse, prenez bien soin de vous,
Sportivement :)
Morgane, passionnée de judo
Je tenais à vous remercier d'avoir repris la révision du vélo de mon fils à titre commercial, et d'avoir pris le vélo en urgence.
Merci beaucoup.
Sportivement
Vincent
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et merci pour votre retour positif !
Je suis ravie de savoir que votre passage dans notre atelier de réparation de vélo vous ait apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin Décathlon Mulhouse, prenez bien soin de vous,
Sportivement :)
Morgane, passionnée de judo