Bonjour, petit préambule pour vous dire que je ne suis pas du genre à laisser des messages post prestation. Mais dans le cas présent je vais faire une exception, c'est important de vous temoigner ma très bonne expérience du jour. Mise en situation : Je contacte en fin de matinée l'atelier vélo de décathlon Cherbourg pour un problème mécanique sur mon velo de course. La personne très sympathique me propose de venir avec mon vélo pour regarder. Je passe donc dans l'après midi, à mon arrivee je suis pris aussitôt en charge par son collègue dispo à ce moment là. Je réponds à 2/3 questions sur mon problème afin d'établir le diagnostic et c'est parti, le réparateur commence à regarder et tester quelque chose avec les outils (rien de bien méchant pour lui) le changement d'un bout de gaine, réglage du derailleur,...) et l'opération est bouclée en 10/15 min avec presque autant de papotage technique sur le problème rencontré que j'avais initialement essayé de solutionner moi même (avec les toto decathlon en ligne).
Bilan de l'opération, un velo sur pied en 20/25 min, réparé au pied levé et tout ça pour la modique somme de 13€ (il me semble). Franchement bravo decathlon, et surtout bravo à l'équipe, sympathique, disponible, très pro, passionnée et genereuse de petits conseils. Merci ! Vous avez gagné un nouveau client dans votre atelier. Continuez ainsi les gars (de l'atelier) vous êtes au top ;) A bientot. Florian
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