Lundi pas de nouvelles....Mardi pas de nouvelles de la prise en charge , on s'inquiète et suite à notre appel : on nous dit nous n'avons pas les outils pour réparer votre vélo 🤣, (c'est sérieux ?)
Decathlon a fond ...la forme
On attend la suite (si on nous tiens informé)
En espérant que du mieux et une solution!!
Bonjour Sam, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à nous partager cette expérience peu agréable.
Nous allons mettre toute notre énergie pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter si vous désirez de plus amples informations.
En tant que responsable d'atelier, je prendrais le temps nécessaire pour vous éclairer au mieux sur la situation.
Nous pouvons également vous mettre a disposition un vélo de prêt pour combler tout désagrément qui pourrait être lié à une pratique habituellement quotidienne.
Pierre DECATHLON Aulnoy les valenciennes
Bonjour Frédéric, merci pour votre sympathique message.
Nous souhaitons rendre le service de flocage plus rapide et plus exigeant, vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Merci
Pierre DECATHLON Aulnoy les valenciennes