Bonjour Marc,
Merci pour votre avis.
Il nous est malheureusement difficile de vous répondre sans avoir le vélo en question sous les yeux, n'hésitez donc pas à repasser en magasin si vous en avez la possibilité pour que nous puissions regarder tout ça ensemble.
Les câbleries sur un vélo sont à changer une fois par an, quelque soit l'usage qui en est fait, avant précisément que leur état ne soit trop dégradé. Ce sont des consommables. C'est pourquoi nous le proposons systématiquement sur les vélos dont les câbleries ont plus d'un an d'ancienneté. Mais c'est évidemment le client qui a le dernier mot sur ce qu'il souhaite faire ou non une fois le devis établi, nous ne le forçons en rien.
Concernant la couleur de la gaine, effectivement, le noir est la couleur standard et celle que nous utilisons par défaut dans notre atelier. Nous ne faisons pas de customisation des vélos, sauf sur demande explicite du client. Dans ce cas, le remplacement par une gaine de couleur aurait nécessité une commande spécifique chez un fournisseur autre que Decathlon, avec un délai et un coût augmenté pour vous.
Nous restons à disposition pour échanger avec vous par téléphone ou en personne si besoin.
En espérant vous revoir dans notre magasin.
Belle journée à vous,
Cyrielle
Technicienne Atelier
Decathlon Chantepie