Extrêmement dessus du service atelier car mon fils n ose même pas prendre son vélo car il freine plus.et tout de même j insiste le velo a 1 an....
Bonjour.
Apres avoir regardé votre prise en charge je vous confirme le prix de la facture. 12 euros de main d'oeuvre pour chaque changement de plaquettes de frein plus le prix de la pièce soit 6,90, pour une facture finale de 37,80 le prix est justifié, de plus c'est un devis de réparation que vous avez validé au préalable.
Les plaquettes sont une pièce d'usure et donc ne sont pas prix en charge dans la garantit.
Cependant si suite a la réparation effectuer le problème est toujours existant, je vous invite vivement a repasser en magasin avec le vélo et nous ferons notre possible pour régler le problème.
Corentin
Je peux attendre jusqu’au 10 septembre
Surprise 1h après je me déplace au magasin et là on me répond que si je veux faire un marquage de maillots il faut attendre le 18 septembre car trop de vélos en réparation donc le service n à pas le temps de faire du marquage
Dommage pour moi mais je ne vois pas le rapport entre réparer un vélo et un marquage de maillots
Bonjour Christophe,
Je viens de vous répondre par mail suite à votre message.
J'aurais préféré pouvoir échanger avec vous de vive voix pour vous présenter toutes nos excuses suite à votre mauvaise expérience dans notre magasin.
N'hésitez pas à me recontacter au besoin.
Bonne journée.
Arthur responsable cycle et atelier.
Arthur