Vraiment très content cela fait plusieurs fois que j'emmène un vélo et le réparateur c'est vraiment super sympa et de très bons conseils

RAS

Couverture déposée le 12 août récupéré début octobre 2 appels pour savoir où ca en est à cause du temps pourri qui nécessiterait que ma jument la porte Au final même pas de geste commercial pas une remise mais un paquet de bonbons pour les chevaux ça aurait ete sympa sans ruiner le magasin

J’ ai bénéficier de la prime de l’état
J’ai payé un peu plus de 4€ pour une révision complète

Prise en charge et réparation rapide. Le vélo fonctionne parfaitement.

Parfait

Heureuse de retrouver mon vélo bien réparé.

Pas mal de péripétie pour le vélo qui demander une réparation, mais le magasin a su faire un geste commercial, qui fait oublier le désagrément, et qui pour le faite le vélo a était réparer comme neuf !

Le 3 août 2020, j’ai déposé mon vélo à Décathlon MACON pour réaliser l’entretien de mon vélo.
En plus de certaines choses à changer, il fallait faire l’entretien et changer les joints de la fourche.
La personne de l’atelier qui allait prendre en charge mon vélo me précise qu’il doit être gardé pour être envoyé à « un atelier plus poussé » pour faire l’entretien de la fourche et par la même occasion, s’occuper du reste.

Je n’ai reçu aucun document me stipulant le prix de l’entretien car il y a eu différents problèmes lors de l’enregistrement et on m’a signalé que je recevrai un mail m’indiquant le montant du devis des réparations. On m’a juste précisé un montant approximatif d’environ 215€ en me disant que je recevrai un mail avec le montant exact.

Je n’ai jamais rien reçu...

Le 9 septembre, je reçois un message m’informant que mon vélo était réparé et disponible chez Décathlon Macon.

Le 11 septembre, je me rends donc chez Décathlon pour récupérer mon vélo et non seulement la fourche n’est pas réparée mais en plus le prix du devis a dépassé les 293€ !
Il est donc resté plus d’un mois en atelier pour revenir non entretenu au niveau de la fourche (alors que vous l’avez gardé et envoyé dans un autre atelier pour cette raison !) et en plus, le montant final est plus cher que ce qui m’avait été annoncé !!!!

Je ne trouve pas cette façon de faire très commerciale.

Je suis client fidèle chez Décathlon et je trouve cela décevant d’avoir ce genre de reconnaissance !

Je n' ai pas encore rouler mais j été satisfait du service