Le problème c était les tarifs... mais c est le jeu
Bonjour Iris,
Merci d'avoir laissé un avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous trouviez nos tarifs trop élevés...nous nous efforçons pourtant de proposer le meilleur rapport qualité/prix...
Passez une bonne journée,
Karine
Hôtesse Services
Bonjour Eric
Je vous remercie pour votre retour et je navrée de lire que les pièces détacher n' étais pas disponible !
N' hésiter pas la prochaine fois à vous rapprocher de l' accueil afin que l' on trouve une solution ensemble !
Au plaisir de vous revoir !
Bon lundi de Pâques !
Sylvie
SYLVIE, HÔTESSE SERVICES CLIENTS
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je comprend votre mécontentement et m'en excuses, notre mission est de répondre aux demandes des clients et de leurs trouver une solution et nous n'avons pu le faire.
Cependant, nous ne pouvons accepter les vélos électriques d'autres marques que Decathlon dans nos ateliers pour des raisons techniques. Afin d'effectuer les réparations de ces produits, vous devez vous tourner directement vers votre revendeur agrée qui pourra vous fournir les pièces nécessaires et les logiciels adaptés à l'analyse des pièces électroniques.
Tous les vélos non électriques d'autres marques que Decathlon sont quant à eux acceptés et pourront être réparés dans nos ateliers.
Je vous souhaite une bonne journée,
Sportivement,
Arnaud, Responsable Rayon Cycle/Atelier