84,1% de clients satisfaits
Sur la base de 88 évaluations
Chez Decathlon, les avis sont fiables.
1 à 10 de 88 avis
Très satisfait(e)
Une super équipe très compétent
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Satisfait(e)
C’est un peu cher toutes les petites prestations annexes
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Très satisfait(e)
Tout c'est très bien passé et très rapide
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Insatisfait(e)
Mon vélo électrique à du être envoyé à pessac et il était de retour avec 2 jours de retard sans explication... pret mais pas de camion....
Pas de velo identique de prêt
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Réponse du magasin

Bonjour Sandrine,


Merci de nous avoir fait un retour quant à la réparation de votre vélo.

Nous avons subi un problème avec notre entrepôt quant à nos livraisons sur deux jours consécutifs.

Un bug informatique est venu s'ajouter à cela et nous en sommes désolés. C'est un cas exceptionnel.


Cependant, nous avons des vélos électriques en prêts lors de ces situations exceptionnelles, en quantités limitées certes mais nous prêtons des vélos lorsque nous envoyons les vélos de nos clients en Atelier. Et je suis encore navrée que vous n'ayez pas eu accès à cela.


N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez plus d'explications.

En vous souhaitant une bonne soirée


Estelle

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Neutre
je suis venue 3 fois pour une visite des 6 mois d'un vélo ensuite une semaine a attendre.(évidemment visite gratuite) je demande ensuite le changement de mes plaquettes de frein et de suite la personne me dit faut payer sur un ton hautain.
bien sur que je comptais les payer mais c'est la façon de le dire.
la personne me dit je suis seul de 9h a 20h pour moi impossible seul .
on me prête un vélo super sauf pas de lumière pas de cathéter pourtant cela obligatoire me semble t'il ????
enfin très moyennement satisfaite
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Très satisfait(e)
Très satisfait(e)
Très bon accueil et un technicien très agréable et très pédagogue !!
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Très satisfait(e)
je trouve que c'est chere
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Satisfait(e)
Commande mal faite et très en retard. Des articles sont à refaire.

Notre logo comporte du noir. Flocage de veste noir, le noir n'est pas floqué. Résultat, le liseré blanc ne tient pas après un lavage. Bref, à éviter si vous vouliez du travail bien fait et durable.
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Très satisfait(e)
Cela cait 3 ans que je fais nettoyer, desinfecter et impermeabiliser mes couvertures de cheval et je continuerai
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Réponse du magasin
Merci Anne pour ces 3 ans, on se fera un plaisir de vous accueillir autant que vous le voudrez.

A très bientôt

Estelle
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