Bonjour monsieur,
Merci pour votre avis !
Effectivement, Decathlon est sponsor de l'équipe Decathlon AG2R la mondiale et nous sommes fiers de ce partenariat. Les récents résultats sont prometteurs !
Nous sommes également fiers des équipements proposés par la marque Van Rysel, les vélos et équipements sont appréciés des coureurs professionnels, signe d'un vrai savoir-faire chez Decathlon.
Nous ne pouvons cependant pas exposer tous ces vélos dans notre magasin. Notre offre doit correspondre à ce que nos clients espèrent trouver en rayon : des VTT, des VTC, des vélos gravel...
Dire que notre rayon vélo est "le plus minable du magasin" c'est manquer de respect à notre équipe et à nos choix. Nous travaillons dur tous les jours pour proposer la meilleure offre, les meilleurs services et satisfaire les clients et touristes qui viennent en magasin.
Enfin, notre équipe de vendeurs et techniciens sont passionnés ET passionnants. Ils restent à votre disposition pour vous conseiller sur toute la gamme de vélo Decathlon que vous pouvez recevoir en 48h avec un accompagnement personnalisé pour que les réglages soient le plus précis possible en fonction de votre demande. C'est une équipe de cyclistes compétents avec une vraie connaissance du monde du vélo !
Ce n'est pas la première fois que vous émettez un avis négatif sur notre rayon cycle, je vous propose alors de venir en magasin afin d'échanger avec vous autour d'un café sur vos attentes et vous expliquer nos choix.
Je vous souhaite une bonne journée
Matthieu
Leader Magasin
Decathlon SAUMUR