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Le retrait
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Decathlon

Tout ce qu'il faut savoir

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Sélectionnez votre magasin pour connaître l’adresse, les horaires et le service de retrait proposé et ses conditions d’accès :

Si votre magasin n'apparaît pas dans cette liste, c’est que ce dernier n’est pas concerné par les nouvelles mesures sanitaires mises en place par le gouvernement et les préfectures locales.

Concernant les autres magasins Décathlon, veuillez cliquer ici.

INFORMATION MAGASIN



Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

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Services de retrait proposés :

Aucune information disponible.

check copy Retrait des commandes à l’accueil du magasin

check copy Retrait des commandes sur le parking du magasin

check copy Retrait piéton des commandes

check copy Retrait en autonomie (casiers)

Combined Shape Nous vous invitons à recourir à ce service de manière citoyenne et responsable, et de ne l’utiliser que pour vos achats les plus essentiels et les plus urgents.

Comment ça marche ?

1

Je commande mon produit sur decathlon.fr.
Je reçois un email de confirmation avec le numéro de commande.

step1
2

Une fois que ma commande est disponible dans mon magasin, je reçois un 2nd mail m’indiquant que je peux venir la récupérer.
Il n’y a pas de retrait possible avant d’avoir reçu cette confirmation.

step2
3

Je prends connaissance des horaires d’ouverture exceptionnels de mon magasin Decathlon pour m’y rendre aux heures ouvrées.

step3

Group Quand le retrait a lieu à l’accueil du magasin

OU

retrait sans contact Quand le retrait a lieu sur le parking du magasin

4

À mon arrivée à l’accueil de mon magasin, je communique mon nom et mon numéro de commande.

5

Je me laisse guider jusqu’à l’endroit du retrait.

6

Je récupère ma commande dans le respect des mesures barrières. Je repars en suivant la sortie indiquée.

4

À mon arrivée sur le parking, je suis la signalétique qui m’oriente vers les places dédiées au « retrait sans contact ».

5

J’appelle ou j’envoie un sms au numéro de téléphone indiqué en précisant mon nom et mon numéro de commande.

6

Je reste dans ma voiture et j’attends que le•la collaborateur•trice Decathlon dépose ma commande au pied de mon véhicule et s‘éloigne (sur présentation de ma pièce d’identité).

7

Je charge le colis dans mon coffre et je repars.

Pour la sécurité de tous, nous vous invitons à respecter scrupuleusement toutes ces consignes ainsi que celles qui vous seront indiquées sur place.

Combined Shape Si vous avez un article encombrant, pensez à venir accompagné·e.
Toujours dans le souci de respecter les mesures barrières, nos collaborateurs et collaboratrices ne seront pas autorisé·es à charger votre véhicule en cas de retrait sur le parking du magasin.

ON GARDE LE MASQUE ET LE SOURIRE :)

Pour garantir la sécurité de chacun et de chacune, tous nos collaborateurs et collaboratrices appliquent les mesures barrières :

picto_masque

Port du masque

Le port du masque en magasin est obligatoire pour tous, à partir de 12 ans, clients·es comme collaborateurs·trices.

picto_gelhydro

Mesures barrières et aménagements

Nous avons aménagé nos parcours en magasin pour assurer la sécurité de tous :

  • - files d’attente aménagées,

  • - entrée et sortie distinctes,

  • - cabas, lecteurs CB désinfectés régulièrement,

  • - produits retournés isolés.