voiture drive decathlon

Tout ce qu'il faut savoir sur le retrait sans contact Decathlon.

Sélectionnez votre magasin pour connaître le service de retrait proposé (sur parking ou à l’accueil du magasin) et ses conditions d’accès :

On reste à vos côtés... en toute sécurité.

Pour garantir la sécurité de chacun et de chacune, tous nos collaborateurs et collaboratrices appliquent les mesures barrières :
distance de sécurité
Distance de sécurité
masques
Utilisation de masques
gel hydro-alcooliques
Utilisation de solutions hydro-alcooliques
mains
Lavage de mains toutes les 30 minutes
Si vous avez un article encombrant à charger, venez accompagné·e.
Toujours dans le souci de respecter les mesures barrières, nos collaborateurs et collaboratrices ne seront pas autorisé·es à charger votre véhicule en cas de retrait sur le parking du magasin.

Comment fonctionne le retrait sans contact ?

Nous vous invitons à recourir à ce service de manière citoyenne et responsable, et de ne l’utiliser que pour vos achats les plus essentiels et les plus urgents.
ordinateur
1. Je commande mon produit sur decathlon.fr.
Je reçois un email de confirmation avec le numéro de commande.
email
2. Une fois la préparation de ma commande terminée, je reçois un second email m’invitant à venir retirer mon colis.
Il n’y a pas de retrait possible avant d’avoir reçu cette confirmation.
voiture vers magasin
3. Je prends connaissance des horaires d’ouverture exceptionnels de mon magasin Decathlon pour m’y rendre aux heures ouvrées.
Quand le retrait a lieu sur le parking du magasin
borne
4. Sur place, je me gare sur les places dédiées “Retrait sans contact”.
appel
5. A mon arrivée sur le parking, je contacte le numéro de téléphone indiqué sur place et communique mon nom et mon numéro de commande (ex : FR919118411).
attendre dans la voiture
6. Je reste dans ma voiture et j’attends que le·la collaborateur·trice Decathlon dépose ma commande au pied de mon véhicule et s‘éloigne. ( sur présentation de ma pièce d'identité )
repartir
7. Je charge le colis dans mon coffre.
Quand le retrait a lieu dans le magasin
repartir
4. A mon arrivée au magasin, je communique mon nom et mon numéro de commande (ex : FR919118411).
numero de commande magasin
5. Je me laisse guider jusqu’à l’endroit du retrait.
aller jusqu'au colis
6. Je récupère ma commande dans le respect des mesures barrières. ( sur présentation de ma pièce d'identité )

Pour la sécurité de chacun·e, nous vous invitons à respecter scrupuleusement toutes ces consignes ainsi que celles qui vous seront indiquées sur place.