In short, we'll continue to come for children's sportswear, but for everything else, we'll go elsewhere. I'm giving stars for the charming cashiers and for the store, which is always a pleasant place to visit 👍🏻
(Original)
Après avoir attendu 10 minutes à regarder 2 personnes passer devant nous et garder les yeux au sol, peut-être pour ne pas être dérangés, un troisième monsieur nous salue enfin et nous invite à attendre son collègue. Celui-ci arrive et nous dit « vous n’avez pas rendez-vous, je ne peux rien faire » il ne peut pas garder les vélos que nous avons galéré à mettre dans notre voiture. Pourtant il est indiqué deux tarifs, un avec rdv et un sans rdv 🤷🏻♀️ Bref, on est un peu reçu comme dans l’administration, c’est moyennement agréable 😅 Mon mari, agacé est alors sorti en disant « très bien, j’irai les faire réparer ailleurs » Le collaborateur a mal pris le fait que mon cher et tendre ne lui dise pas au revoir, mais vu l’accueil peu orienté client, je comprends sa réaction.
Si je comprends les règles, que celles-ci changent et évoluent, je trouve dommage qu’il n’y ait pas un minimum d’empathie dans l’échange ou une exception pour les gens qui achètent plusieurs vélos pour leurs sociétés 😅.
Bref, nous continuerons à venir pour les vêtements de sport des enfants mais pour le reste, nous irons ailleurs.
Je mets des étoiles pour les collaborateurs charmants de la caisse et pour le magasin qui est toujours agréable à visiter 👍🏻