Réponse de la Marque

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience avec le Tricycle Be Move Smoby. Je suis navrée que vous soyez déçu de ce produit pour l'usage extérieur. Les roues sont effectivement en plastique, ce qui permet de rendre le prix accessible, mais il est vrai qu'en contrepartie elles sont assez bruyantes.

Concernant la stabilité, nous n'avons pas eu d'autres retours. Pourriez-vous me préciser dans quelle(s) situation(s) vous trouvez qu'il manque de stabilité?

J'espère qu'en dépit de ces axes d'amélioration, votre enfant savoure ses sorties en tricycle.

Cordialement,

Pauline, Chef de produit vélo enfant

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci pour votre avis sur le tricycle Be Move Smoby rose. Je suis désolée que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Je vous invite à vérifier le serrage de la canne, il se peut qu'il y ait un jeu. Cette canne est amovible, n'hésitez pas à tester également l'aisance de votre enfant pour se déplacer avec ce tricycle, sans canne.

Cordialement,

Pauline, Chef de produit vélo enfant