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Si votre produit fait plus de 30kg, merci de nous contacter au 09 69 32 33 22 afin que nous organisions la reprise de votre matériel.
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En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté sur le produit : une garantie légale de 2 ans s'applique.
Par ailleurs certains produits vendus sur notre site internet peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supérieure à 2 ans. La durée de cette garantie est mentionnée sur la page produit des articles concernés, sur sa notice ou sur les caractéristiques du produit disponibles sur notre notre site internet.
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Decathlon réduit son impact environnemental et propose
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C’est réglé en 4 étapes :
Je dépose soigneusement dans leur emballage d’origine les articles (neufs et non utilisés) à retourner.
Je remplis le bon de retour et je le glisse dans mon colis.
Je colle l’étiquette prépayée (fournie dans mon colis) sur l’emballage.
Pour un produit de plus de 30kg, je contacte le service client au 09 69 32 33 22 pour organiser la reprise à domicile.
Je dépose mon colis en bureau de poste ou en point relais. Dès que notre partenaire le reçoit, un mail vous est envoyé. Et nous procédons au remboursement.
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