Compte tenu de la situation sanitaire actuelle, vous avez jusqu'au 31 janvier 2021 pour retourner vos produits achetés après le 1er octobre 2020 (avec votre ticket de caisse)
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1
Je me connecte sur mon compte > Rubrique : « Mes achats » puis je clique sur « Retour ou Échange ».
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J’emballe mon produit et j’indique mon nom, prénom et n° de commande sur un papier libre que je glisse dans le colis.
3
Je dépose mon colis de moins de 30 kg : en bureau de poste ou dans un point relais.
Pour un produit de plus de 30 kg : je choisis un transporteur adapté.
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Je reçois mon produit échangé ou mon remboursement
En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté sur le produit : une garantie légale de 2 ans s'applique.
Par ailleurs certains produits vendus sur notre site internet peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supérieure à 2 ans. La durée de cette garantie est mentionnée sur la page produit des articles concernés, sur sa notice ou sur les caractéristiques du produit disponibles sur notre notre site internet.
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Le produit a été volontairement endommagé.
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