Réponse de la Marque

Bonjour Corinne,

je lis votre avis sur le podomètre onwalk 900 avec attention. En effet, si il ne fonctionne pas ce n'est pas normal et vous faites donc bien de faire fonctionner la garantie Decathlon (https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange-decathlon/_/R-a-retour-echange ).

Bonne journée et désolé pour la gêne occasionnée

Erik Chef de produit et passionné de marche

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Réponse de la Marque

Bonjour Eric,

merci pour votre avis sur le podomètre onwalk 900. Vous avez bien fait de nous laisser un avis sur ce produit.

En effet, pour vous renseigner sur votre problème de vitesse, je vous invite à contacter nos techniciens des équipes support (https://support.decathlon.fr/support/onwalk-900-tp_35787 ).

Bonne journée et bonne marche

Erik Chef de produit et passionné de marche

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Réponse de la Marque

Bonjour Christine,

je lis votre avis sur le podomètre onwalk 900 avec attention. En effet, ce qu'il vous arrive est curieux et je vous propose donc avant de passer en magasin pour vous faire rembouser l'article (car cela fait partie de notre garantie) de consulter nos équipes support (https://support.decathlon.fr/search/content/onwalk%20900 ) via notre formulaire de contact.

Vous pourrez peut-être ainsi solutionner votre problème. Mais sachez dans tous les cas que le produit peut être ramené en magasin.

Bonne journée et désolé pour la gêne occasionnée

Erik Chef de produit et passionné de marche

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Réponse de la Marque

Bonjour Marie Luce,

je lis votre avis sur le podomètre onwalk 900 avec attention. Effectivement 54 pas pour 3 km, mis à part avoir des bottes de 7 lieux il doit y avoir un problème.

Avez vous la possibilité de contacter notre équipe support (https://support.decathlon.fr/support/onwalk-900-tp_35787 ) pour que nous puissions vous permettre d'utiliser votre podomètre de la meilleure des manières.

Bonne journée et désolé pour la gêne occasionnée

Erik Chef de produit et passionné de marche

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