Réponse de la Marque

Bonjour Marie,

Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis sur notre garde boue.

Nous travaillons sur l'amélioration continue de nos produits, et votre message permet cela.

Malheureusement, je vous présente mes excuses pour le problème que vous avez rencontré.

Si vous me le permettez, je vais prendre contact avec vous pour avoir plus d'information.

Dans le cas de ce garde boue, un tout nouveau modèle est en préparation et devrait être commercialisé en fin d'année.

En attendant, ce produit remplira parfaitement son rôle de protection.

N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'était pas le cas.

Si toutefois, vous changez d'avis sur votre choix,

n'hésitez pas à nous ramener le produit, nous vous l'échangerons ou le rembourserons.

J'espère que nous trouverons la solution qui vous conviendra,

et qui permettra à votre enfant de continuer à s'amuser en pédalant.

A très bientôt, sportivement.

Alexandre

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur

Je vous remercie d'avoir déposé un avis sur ce garde boue enfant. Il est vrai que le montage est un peu fastidieux et qu'un montage en magasin est appréciable. J'espères que ce produit vous donnera entière satisfaction durant son utilisation.

Bien cordialement

Thomas, Chef de Produit 6-12 ans