Réponse de la Marque

Bonjour Madame, 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le Pantalon Adidas que vous avez acheté. Je suis désolée de constater votre insatisfaction vis à vis de la qualité de ce produit.

Votre avis nous aide à améliorer notre offre et bien que n'étant pas un produit conçu par nos équipes, nous le prenons bien en compte afin de mieux sélectionner nos produits par la suite.

Par ailleurs, pour tout échange ou remboursement, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon pour présenter votre pantalon auprès de notre équipe.

Je vous souhaite une bonne journée,

Valentine, assistante chef de produit Nyamba