Avis : Bridon équitation PULL BACK - taille cheval

3.6 /5

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Chez Decathlon, les avis sont fiables.

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Concernant Bridon équitation PULL BACK marron - taille cheval utilisé depuis 1 semaine ou moins

Facilité d'utilisation

4/5

Solidité

1/5

Confort d'accueil

4/5

Acheter en 2 exemplaires il y a 2 semaines pour nos 2 chevaux. Utilisé 3 fois pour les longer. Un est déjà cassé d'un côté au niveau de l'attache en cuir sur la partie avant et l'autre est déjà fendue et ne va pas tarder à lâcher. Défaut de conception : découper le cuir pour faire passer la sangle a créé une faiblesse structurelle !
Va être ramener en magasin prochainement.

Réponse de la Marque

Bonjour Bruno

Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour du bridon pull back. Je suis désolée de constater votre mécontentement. Effectivement vous faites face à un soucis de production. Je me permets de vous contacter en privé afin de mieux comprendre le soucis, avoir plus de détails et analyser le problème. Quoi qu'il en soit, bien entendu je vous propose de nous ramener vos bridons en magasin afin de procéder à un remboursement.

Nous avons à coeur de garantir la qualité de nos produits et je m'excuse très sincèrement pour la gène que ce soucis vous occasionne.

Je vous souhaite une très belle année 2021

Soizic

Soizic Chef de Produit Fouganza

Visite notre site : https://www.fouganza.fr/

Concernant Bridon équitation PULL BACK marron - taille cheval utilisé depuis 3 à 6 mois

Facilité d'utilisation

4/5

Solidité

4/5

Confort d'accueil

4/5

Magnifique bridon, épouse parfaitement la forme de tête de ma jument. Très facile a utiliser, avec beaucoup de cuir renforcer pour apporter du confort au cheval. Je ne regrette pas mon achat.

Concernant Bridon équitation PULL BACK noir - taille cheval utilisé depuis 3 à 6 mois

Il est parfait

Concernant Bridon équitation PULL BACK noir - taille cheval utilisé depuis 2 à 8 semaines

J'ai été assez satisfaite de ce produit du fait de la tétière large qui permet de mieux gérer la pression sur la nuque, jusqu'à ce que mon cheval se coince une branche du mors, panique et tire dessus. En effet, il a tiré dessus et un des montant s'est cassé.
J'avais effectué mon achat 1 mois avant...
Donc je mets 2 étoiles pour le design et le confort, mais il est vraiment trop fragile pour le prix.

Réponse de la Marque

Bonjour Laurianne

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour sur le bridon 580. Je suis désolée que vous ayez eu ce souci. Nous avons à coeur de prolonger la durée de vie de nos produits. Je me permets donc de vous contacter en privé afin de voir avec vous si nous pouvons vous envoyer le montant qui a cassé.

A très bientôt

Soizic

Soizic Chef de Produit Fouganza

Visite notre site : https://www.fouganza.fr/