TASSEAUX DE FREIN M10

TASSEAUX DE FREIN M10
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Problème quantité

2/5 • 23/09/2020
Concernant TASSEAUX DE FREIN M10 utilisé depuis 1 semaine ou moins

Surprise en allant chercher la commande faite sur le site, nous recevons un seul tasseau alors que l'article vendu en ligne laisse penser qu'il devrait y en avoir deux... Ce n'est pas bien normal :(

Réponse de la Marque

Bonjour Jennyfer


Je suis navré d'apprendre cela, il y a dû y avoir un souci à l'expédition du produit. Nous avions pourtant vérifié l'ensemble du stock du point de vue du conditionnement.

Je vois avec le service client pour vous faire expédier le complément


Sportivement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Attention à la quantité !

3/5 • 31/07/2020
Concernant TASSEAUX DE FREIN M10 utilisé depuis 1 semaine ou moins

Comme précisé dans l'autre commentaire, et contrairement à ce que la description et la photo de l'article laissent penser, il n'y a effectivement qu'un seul tasseau fourni...
La pièce semble toutefois de bonne facture, avec la présence de frein filet.

Réponse de la Marque

Bonjour Mickael

Merci de prendre le temps de nous remonter votre souci.

Ces tasseaux sont normalement bien livrés par paire. Je vois avec le service client pour vous en faire ré-expédier une rapidement.

Merci


Sportivement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

présentation mensongère

1/5 • 28/07/2020
Concernant TASSEAUX DE FREIN M10 utilisé depuis 1 semaine ou moins

comme chacun peut le voir la photo présente deux tasseaux. L'annonce est clairement au pluriel, ce qui laisse penser que les tasseaux sont évidement vendus par deux. Or quelle ne fut pas ma surprise de ne voir dans l'énorme colis en carton, un seul tasseau !!! Cherchez l'erreur. Qu'est ce qu'on peut faire d'un seul tasseau quand on sait à quoi ressemblent des freins de vélo?

Réponse de la Marque

Bonjour Laurent

Merci de prendre le temps de nous remonter votre souci.

Ces tasseaux sont normalement bien livrés par paire. Je vois avec le service client pour vous en faire ré-expédier une rapidement.

Merci


Sportivement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

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