J’ai ramené le sac…
J’ai ramené le sac car je n’ai pas aimé sa fermeture , j’ai eu peur qu’elle ne soit pas vraiment hermétique
Réponse de la Marque
Bonjour Marielle,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant ce sac compact TRAVEL 20L.
Je suis désolé que son système de fermeture ne vous ai pas complètement rassuré.
Ce sac a été conçu pour protéger ses affaires des éclaboussures, ou encore de la pluie, mais surtout pas de l'immersion. C'est la raison pour laquelle nous sommes partis sur un système appelé "rolltop", qui permet de réellement garder le sac fermé lorsque l'on réalise 3 tours avant de le clipser.
Néanmoins, afin de toujours améliorer nos produits, pourriez-vous m'indiquée quel type de fermeture vous auriez aimé trouver sur ce type de sac ?
Quoiqu'il en soit, vous avez eu le bon réflexe en ramenant votre sac dans votre magasin Decathlon.
J'espère avoir répondu à votre attente, et que malgré cette mésaventure, vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Sportivement,
Charles
chef de produit trekking travel - Forclaz