ROUE VTT ARRIÈRE 27.5x23c DOUBLE PAROI DISQUE CASSETTE NOIRE TUBELESS

ROUE VTT ARRIÈRE 27.5x23c DOUBLE PAROI DISQUE CASSETTE NOIRE TUBELESS
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même problème que commentaire précédent

1/5 • 29/08/2020
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 27.5x23c DOUBLE PAROI DISQUE CASSETTE NOIRE TUBELESS utilisé depuis 2 à 8 semaines

J'ai le st530 j'ai fait 50 km avec le vélo et un gros bourdonnement à la roue arrière, diagnostique décathlon roue HS, la roue n'étant pas en stock je ne peut rouler avec le vélo...

Réponse de la Marque

Bonjour Audrey


Je suis navré de cette déconvenue.

En cette période nous faisons face à une tension très forte sur le marché des composants de vélo.

Nous faisons tout notre possible pour garantir la disponibilité maximale de nos produits avec le niveau de qualité attendue.


Je vous invite a recontacter votre magasin qui pourra vous tenir informé des états de disponibilité et vous commander la pièce.


Sportivement



Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

1 sortie de 30 km roue hs

1/5 • 26/08/2020
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 27.5x23c DOUBLE PAROI DISQUE CASSETTE NOIRE TUBELESS utilisé depuis 2 à 8 semaines

Corps de roue libre hs apres une sortie de moins de 30km voir peut etre meme defectueux d'origine, le velo est un st530s acheté il y a 1 mois. L'atelier me propose un envoi a l'atelier regional qui prendra au moins 10 jours alors qu'ils ont la roue en stock... franchement dégouté de decathlon

Réponse de la Marque

Bonjour Thomas


Je suis navré de cette déconvenue

Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail.


Sportivement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT