A propos de l'auteur
Kevin A | France |
utilisé depuis 2 à 8 semaines
dangeureux
la bille rouille , ce qui fait que l'on étale de rouille mélangé au produit sur une piqûre, heureusement que j'ai trouvé la couleur sur ma peau bizzare et que je l'ai essuyer ayant été piqué par une guêpe c'est pas top si cela rentre dans la ''plaie'', a retiré de la vente
Réponse de la Marque
Bonjour Kévin,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le roll-on calmant après piqûres d'insectes. Je comprends parfaitement votre inquiétude en constatant une coloration anormale.
Je tiens à vous rassurer : il ne s'agit absolument pas de rouille ! La couleur que vous avez observée provient en fait d'un dépôt naturel de la formule. Notre roll-on est formulé avec des ingrédients d'origine naturelle, et il est tout à fait possible que de légers dépôts se forment et s'accumulent au niveau de la bille.
Ces dépôts sont inoffensifs et ne présentent aucun danger sanitaire ou pour votre santé. Vous pouvez continuer à utiliser le produit en toute tranquillité.
Nous sommes désolés que cette particularité vous ait causé de l'inquiétude et nous travaillons avec notre fournisseur pour éviter ce type de dépôt.
En espérant vous revoir dans un de nos magasins Decathlon ou sur notre site internet.
Sportivement,
Sandra, cheffe de produit - Nutrition & Hygiène
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