Correspond aux attentes
casse je vais la rammener en magasin
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de cette pince multi-fonction SW PR TE, nous analysons toute les remarques de nos pêcheurs afin de faire évoluer nos produits.
En effet, il n'est pas normal que cette pince soit cassée après une faible utilisation ou reçu cassé. Nous en sommes désolé et nous vous remercions de la ramener en magasin afin de procéder à un remboursement ou un échange.
Cette pince sera récupérée pour être analysée car elle est une source importante d'informations pour notre développement.
Merci
Cordialement
Frederic Chef de produit Caperlan
Simple efficace
Bon produits, manque juste de quoi accrocher un Lien de sécurité.
J'ai ce produit depuis plusieurs semaines. La peinture s'enlève et la sécurité centrale s'est cassée lorsque j'ai serré un plomb..
Je trouve le produit un poil trop cher pour une qualité qui n'est malheureusement pas au rendez-vous
Bonjour monsieur,
Je suis désolé du problème que vous avez rencontré sur votre pince SW PR TE et je ne peux que vous conseiller de retourner au magasin faire fonctionner la garantie sur ce produit ( 2 ans ) si il est défectueux. le vendeur du magasin pourra l'échanger ou le rembourser a votre convenance .
Je vais demander de la récupérer car elle représente une source d'information précieuse pour analyser le défaut afin de contrôler qu’il ne s’agit pas d’une dérive de production.
Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément généré.
Cordialement .
Laurent Compan Chef de produit Caperlan
bravo Caperlan. cette nouvelle gamme d'outils mer me ravissent déjà. la qualité est au rdv avec traitement teflon. finies les pinces rouillées. merci a vous. petit detail pour ameliorer : trou plus gros sur poignées pour passer un anneau fixation. achetez ! beau produit
