Réponse de la Marque

Bonjour Stéphanie,

merci pour votre avis sur le balance scale 500. Votre avis montre que ce produit a du sens et que le rapport valeur prix est attractif. Je rajoute également que votre avis va peser sur mon humeur de la journée.

Continuez à nous faire part de votre avis sur vos achats car cela nous aide à améliorer nos produits au quotidien (https://www.decathlon.fr/landing/avis-clients-decathlon/_/R-a-avis ).

Bonne journée

Erik Chef de produit et passionné de marche

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Aidez nous a créer les produits de demain en devenant testeur : https://cocreation.decathlon.fr/

Réponse de la Marque

Bonjour Julie,

je lis votre avis sur la balance scale 500 avec attention. Je suis sincèrement désolé que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Certes ce produit n'est pas un pèse personne professionnel et également chaque pèse personne va avoir une donnée qui peut être différente (ce qui importe c'est la variation plus que la mesure brute), mais ce n'est pas à vous d'en supporter les conséquences.

Je vous propose donc de nous ramener le produit pour vous le faire échanger / rembourser : c'est la garantie Decathlon.

En parallèle, je vous partage le lien de notre site suppor vous expliquant tout ce que vous devez savoir sur ce produit (https://support.decathlon.fr/support/scale-500-tp_36126 ).

Bonne journée et désolé pour la gêne occasionnée

Erik Chef de produit et passionné de marche

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