Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis laissé au sujet du pantalon d'entraînement de patinage artistique.

Nous sommes navrés que le pantalon ne soit pas bien adapté à votre taille. L'équipe de conception de patinage artistique cherche perpétuellement à améliorer la qualité de nos textiles, notamment sur les mensurations. C'est aussi pourquoi nous testons nos produits avec de nombreux patineurs sur ces caractéristiques là, avant de les commercialiser. Si vous le voulez bien, pourriez-vous nous en dire plus par email ? Je prendrais le soin de remonter votre problème de taille sur ce pantalon.

Sportivement,

Laura, Responsable Communication | AXELYS

Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis laissé au sujet du pantalon d'entraînement de patinage artistique.

Nous sommes désolée qu'il soit trop serré au niveau de la taille de votre fille. L'équipe de conception de patinage artistique cherche perpétuellement à améliorer la qualité de nos textiles, notamment sur les taillants. C'est aussi pourquoi nous testons nos produits avec de nombreux patineurs sur ces caractéristiques là, avant de les commercialiser. Je prends le soin de remonter votre contrariété liée à la ceinture du pantalon. Cela nous permettra de réajuster nos mesures, avec la prise en compte des avis clients, comme le vôtre.

Je vous invite à vous rapprocher du magasin Decathlon de votre choix afin de réaliser un échange pour un pantalon plus adapté à la taille de votre fille, en espérant mieux lui convenir.

Lui souhaitant de belles réussites en patinage !

Laura, Responsable Communication | AXELYS

Réponse de la Marque

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message ! Nos équipes de conception attachent beaucoup d'importance aux retours de nos utilisateurs :) Nous sommes ravis que le pantalon d'entraînement vous convienne si bien :)

En vous souhaitant de belles réussites sur la glace !

Cordialement,

Laura