Réponse de la Marque

Bonjour Pascal.

Je vous remercie pour votre message et suis navré de voir que ce produit ne vous a pas pleinement satisfait coté taillant.

Ce modèle chaud est construit en bi-composant: un principal tramé assez résistant (qui lui confère sa tenue) et des inserts élastiques qui lui apportent un peu de stretch et de confort en randonnée.

Il a une coupe regular et effectivement n'est pas élastiqué ce qui a pu gêner votre ressenti en usage.

Nous investiguons en ce moment en production sur une potentielle légère dérive de mesure qui explique pleinement le décalage de taille.

Je m'en excuse sincèrement.

Vous pourriez trouver dans nos magasins (plutôt la saison prochaine) un produit plus adapté à votre besoin avec notre gamme 500 ou 520 stretch.

Ils sont tout aussi chauds (composant gratté, coupe vent) mais surtout réalisés en composant 100% élastiqué et sauront sans doute mieux vous satisfaire.

Ils sont tous les deux équipés de poches sécurisées correspondant plus à l'usage en randonnée.

Les deux modèles n'ont pas tout à fait la même coupe , je vous invite donc à les essayer.

le 520 est un peu moins casual mais plus technique notamment avec ses ventilations et ses guêtres.

Notre politique de satisfaction est à votre service pour vous échanger votre produit dans votre magasin DECATHLON.

Cordialement.

ERIC FAVRE Chef de produit randonnée dans la neige.

Réponse de la Marque

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre produit.

Nous sommes heureux d'apprendre que ce pantalon réponde à vos attentes. :)

Nous espérons vous revoir très vite en magasin.

Bonne journée.

Alexandre, DECATHLON Saint-Etienne