MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 365

MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 365
1 - 6 de 6 évaluations
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Très très fragile.

1/5 • 03/12/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 365 utilisé depuis Plus de 2 ans
Protection contre les chocs
3/5

S’abîme très très vite même si on le range l’hiver. Certains lacets se déchirent, alors que son prix est à mon avis assez élevé. C’est le plus gros point noir du trampoline.

Réponse de la Marque

Bonjour, Nous vous remercions tout d’abord pour votre avis concernant notre mousse de protection trampoline 365 et sommes navrés de lire votre insatisfaction. Juste pour vous rassurer, nous menons des tests d'usage très rigoureux sur nos produits. Nous avons un garantie de 2 ans sur la mousse de protection, donc si vous n'êtes pas satisfait par la qualité, vous avez la possibilité de vous rendre dans le magasin de votre choix afin de procéder à un échange ou un remboursement. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition,


Fekete Levente

Cyril ont trouvé cette réponse Utile

Indigne de Decathlon

1/5 • 24/11/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 365 utilisé depuis 3 à 6 mois
Protection contre les chocs
1/5

Acheté récemment, lors du démontage, je me rends compte qu'il est déjà décousu par endroit et que la protection craque déjà

Réponse de la Marque

Bonjour,

 

Je vous remercie pour votre avis concernant la mousse de protection trampoline 365.

Je suis navrée de constater votre insatisfaction au sujet de la qualité de protection de la mousse. Je comprends votre déception car ce genre d'incident est exceptionnel et inhabituel.


Pour répondre au mieux aux besoins et aux attentes de nos clients, et pour vous proposer des produits de qualités nous menons des tests d'usage très rigoureux sur nos produits. Nous avons un garantie de 2 ans sur la mousse de protection. Ainsi, dans la mesure où nous n'êtes pas satisfait du produit je vous invite à retourner dans le Décathlon de votre choix pour l'échanger ou vous faire rembourser.


 Je suis sincèrement navrée de la gêne causée et reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

 

En vous souhaitant une belle journée,


Eva Lou, assistante chef de produit

Dégradation rapide

1/5 • 12/09/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 365 utilisé depuis Plus d'un an

Mousse qui se dégrade et se délitte en 2 ans...

Réponse de la Marque

Bonjour, Nous vous remercions tout d’abord pour votre avis concernant notre mousse de protection trampoline 365 et sommes navrés de lire votre insatisfaction. Juste pour vous rassurer, nous menons des tests d'usage très rigoureux sur nos produits. Nous avons un garantie de 2 ans sur la mousse de protection, donc si vous n'êtes pas satisfait par la qualité, vous avez la possibilité de vous rendre dans le magasin de votre choix afin de procéder à un échange ou un remboursement. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition,


Fekete Levente

MAUVAIS COLORIS

4/5 • 17/08/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 365 utilisé depuis 1 semaine ou moins

Bonjour, je viens de recevoir ma commande et je suis surpris de recevoir une mousse entierement verte et non grise comme sur la photo.....

Non conforme à la photo

1/5 • 15/04/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 365 utilisé depuis 2 à 8 semaines

j'ai reçu le produit mais les couleurs ne sont pas identique a celui d'origine. En effet il est tout vers au lieu de vert et gris. De plus j'ai l'impression que la qualité n'est pas la même. Il y avait deux modèle au choix j'ai prix le plus cher car idem origine, mais j'ai l'impression de m'être fait avoir.

Réponse de la Marque

Bonjour Béatrice,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur la mousse de protection pour trampoline 365.

Je suis navrée de voir que ce produit ne vous satisfait pas à 100%.

Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à vous rendre dans votre magasin afin de procéder à un échange ou un remboursement.

Je vous remercie de votre fidélité et vous souhaite une très belle journée ensoleillée.


SANDRINE, passionnée de sport

Couleur

3/5 • 09/04/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 365 utilisé depuis 1 semaine ou moins

En effet sur la photo le produit est vert et gris comme à l'origine, mais à la réception le profit est tout vert.