MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 240

MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 240
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Mousse indisponible depuis des mois

2/5 • 26/07/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 240 utilisé depuis Plus de 2 ans

Mon fils utilise le trampoline depuis plus de 2 ans... tout a bien résisté à part cette mousse qui se décompose trop vite.. au bout d'un an elle était morte...
Je voudrais la remplacer mais la référence est indisponible depuis des mois... et les magasins vous renvoient sur le site

Réponse de la Marque

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de poster un avis, concernant le stock de cette pièce elle sera disponible mi août.

Je vous invite à faire une demande d'assistance via le site support https://support.decathlon.fr/support/es-240-tp_968 afin de trouver une solution à votre problème.


Bonne journée


Anthony Domyos Technical Support Leader

Gilles ont trouvé cette réponse Utile

Pièce détachée introuvable

2/5 • 13/06/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 240 utilisé depuis Plus de 2 ans

Bonjour,
Mousse de protection introuvable.
Merci de m'aider.

Disponibilité

1/5 • 04/06/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 240 utilisé depuis Plus d'un an

Bonjour,
Pièces détachées garanties 10 ans ? Produit introuvable...

produit jetable!?

1/5 • 24/05/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 240 utilisé depuis Plus de 2 ans

cette mousse de protection se décompose beaucoup trop vite.
Conception à revoir totalement.
l'époque n'est plus au produit jetable. Merci à Décathlon de concevoir des produits durables.

Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions tout d’abord pour votre avis concernant la mousse de protection de notre trampoline Essentiel 240. Sachez que ce modèle a été arrêter depuis 2 ans mais nous garantissons les pièces détachées pour 10 ans. En conséquence nous ne pouvons pas améliorer la mousse de protection qui est garantis 2 ans. Dans la mesure où vous n’êtes pas satisfait, vous avez la possibilité de vous rendre dans le magasin de votre choix afin de procéder à un échange. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition,


Fekete Levente

C'est top de trouver des pièces de rechange !

5/5 • 13/05/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 240 utilisé depuis 1 semaine ou moins

Bravo Décat de proposer des pièces de rechange même pour du matériel acheté il y a plus de 3 ans. J'ai pu renover complètement le trampoline. Je ne me voyais pas jeter une structure en très bon état (mon coté écolo). A généraliser !
NB : la couleur n'est pas la même que sur la photo (mais pas grave pour moi)

Très mauvais

1/5 • 27/03/2020
Concernant MOUSSE DE PROTECTION TRAMPOLINE ESSENTIAL 240 utilisé depuis Plus d'un an

J'ai acheté cette mousse de protection pour remplacer celle qui était livrée avec le trempoline; elle a tenu à peine 1 an et demi. Elle se désagrège complètement et je dois la changer à nouveau. Mais avant d'acheter, je voudrais m'assurer qu'il n'y a pas un autre modèle plus résistant qui pourrait convenir.

Réponse de la Marque

(Re)Bonjour Serge,

C'est de nouveau moi...


Ce produit est un peu plus couteux que le précédent, je l'entends. Je vais transmettre votre message à notre chef de produit pour qu'il puisse vous donner la réponse la plus adaptée possible !


À dispo pour échange,


Anthony, sportif passionné