mousqueton qui se bloque
Très mauvaise expérience avec ce mousqueton qui s'est retrouvé complètement bloqué, impossible a devisser, sans pourtant avoir spécialement forcé pour le fermer.J'ai eu de la chance c'est arrivé en situation de tout début de rappel sur une petite voie d initiation et j'avais un couteau donc j ai pu couper le noeud autobloquant retenu par le mousqueton bloqué, mais en plein milieu d'une grande voie sans couteau ou sans 2eme morceau de cordelette pour refaire un nœud autobloquant la descente aurait été très très compliqué...
Réponse de la Marque
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis laissé sur le mousqueton Spider HMS BLC.
Je suis sincèrement désolé que la virole du doigt se soit bloquée en pleine pratique. Au nom de Simond, je vous présente nos excuses. Cela aurait pu être en effet beaucoup plus embêtant encore. Heureusement il est très très rare que cela se produise.
Je souhaiterais que vous nous renvoyez le mousqueton pour un contrôle. Je vous contacte par message privé pour vous expliquer la procédure à suivre.
J'espère qu'à l'avenir nos produits vous apporteront meilleure satisfaction.
Sportivement,
Matthieu chef de produit alpinisme Simond