Concernant Longe équitation cheval et poney SOFT noir - 1,9 m
utilisé
depuis 2 à 8 semaines
par un utilisateur pratiquant EQUITATION ETHOLOGIE
Mon cheval a réussi a l'arraché en tirant du moin là où est le mousqueton.peux service a un cheval ou poney très calme
Réponse de la Marque
Bonjour Karl,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire ce retour sur la longe SOFT
Je suis sincèrement désolé que ce produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
La sécurité des chevaux et cavaliers est notre priorité. Nous avons testé le produit afin qu'il soit suffisamment résistant en usage mais puisse se déchirer et libérer le cheval si celui si se coince.
Vous pouvez vous rendre dans votre magasin Décathlon pour procéder à un échange ou remboursement sur présentation de votre justificatif d'achat ou de votre carte Décathlon.
Le magasin pourra nous envoyer le licol pour expertise avec nos équipes de conception, afin de comprendre l'origine du problème.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Olivier, Chef de produit Fouganza
