Réponse de la Marque

Bonjour Farouk

Je vous remercie  pour votre message. Il est très important pour nous d’avoir ces retours positifs de la part de nos clients ! Merci ! 

Je  vous souhaite une bonne journée

Lucas

Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis concernant notre legging de danse moderne noir. Nous sommes au regret d'apprendre que le legging se soit troué aussi rapidement.

Caroline, la chef de produit a mis en place, avec toute l’équipe de conception, des tests pour réétudier la solidité de nos leggings afin de ne plus rencontrer ce problème.

Nous vous conseillons de procéder à un échange ou à un remboursement de ce legging dans le magasin DECATHLON le plus proche de chez vous, ce mail faisant foi.

L'équipe Decathlon Danse reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée !

Ottavia

Assistante Chef de Produit Danse

Rejoignez-nous sur Instagram et partagez-nous vos expériences :

https://www.instagram.com/decathlondance/

Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis concernant le legging de danse moderne noir sans couture. Nous sommes au regret d'apprendre que le legging s'est abîmé dès la première utilisation.

Caroline, la chef de produit, a mis en place, avec les ingénieurs produits, des tests en laboratoire pour garantir la durabilité de nos produits mais il se peut que le problème arrive toutefois...

Nous vous conseillons de procéder à un échange ou à un remboursement dans le magasin DECATHLON le plus proche de chez vous sur présentation de votre ticket de caisse ou de ce message.

L'équipe Decathlon Danse reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée !

Ottavia

Assistante Chef de Produit Danse

Rejoignez-nous sur Instagram et partagez-nous vos expériences :

https://www.instagram.com/decathlondance/

Réponse de la Marque

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message concernant le legging sans couture de danse moderne femme.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le legging que vous avez reçu ait un défaut de fabrication au niveau des coutures.

Avec toute l’équipe de conception, nous avons mis en place un test d'usage de longue durée avant de valider ce produit et nous réalisons des contrôles réguliers au niveau de la production.

Ceci afin d'éviter que ce désagrément n'arrive.

Malheureusement, je suis au regret de voir que toute cette procédure n'est pas infaillible.

Je vous propose de vous faire échanger ou rembourser ce legging dans le DECATHLON le plus proche de chez vous, ce mail faisant foi.

Je reste à votre disposition si je peux vous aider davantage !

Conclusion à faire

Tamara

Chef de produit Danse

Rejoignez-nous sur Instagram et partagez-nous vos expériences :

https://www.instagram.com/decathlondance/