Pas à la taille de ma tente pourtant de meme marque
tres bien pour réparer
ras
Très déçu : ne correspond pas du tout à la tente pour la pêche que nous avons, malgré les recommandations du vendeur
Bonjour Madame,
Je suis Charlotte, je travaille avec l'équipe de conception de votre kit arceau.
Je suis navrée de lire que le conseil apporté ne correspondait pas à votre besoin.
Je vous invite à effectuer un échange ou un remboursement dans votre magasin habituel, munie du produit et de votre preuve d'achat.
Je vous souhaite une belle journée,
Charlotte Chef de produit camp du randonneur
CA correspond à ce que je voulais. Juste dommage qu'il ne soit pas indiqué qu'avec ce kit on ne fait qu'un arceau de remplacement alors qu'il me fallait les deux..
très difficile à utiliser
Bonjour Madame,
Je suis navré de lire votre déception concernant votre Kit arceau fibre.
Merci de votre avis que je vais partager à notre équipe de conception.
Comme vous n'êtes pas satisfaite de votre produit, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Décathlon le plus proche, pour en demander l'échange ou le remboursement.
Merci de noter que, selon notre politique d'échange et de remboursement, notre équipe en magasin se réserve le droit de refuser le retour du produit dans les cas suivants :
-le produit est sale ou personnalisé et ne peut être revendu d'occasion ou donné dans l'état ;
-le produit a été volontairement endommagé ou il a été utilisé dans une pratique inadaptée.
Vous trouverez toutes les informations concernant les retours de produits ici : https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange."
Excellente journée.
Cordialement.
Guillaume. Chef de produit Tentes , Matelas et Sac de couchage
Produit conforme à mon attente
Produit conforme
Génial de pouvoir réparer la tente et de pouvoir adapter ses besoins en fonction de la tente. Dommage de ne pas avoir eu la quantité souhaitée...mais le service du conseiller a permis d'obtenir un produit à Concarneau, merci aussi pour cela
Parfait pour remplacer les endommagés
