Réponse de la Marque

Bonjour Madame,

je vous écris suite à votre commentaire sur la gourde Quechua et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Le bouchon même si il n'est pas conçu pour subir des chutes répétées ne devrait pas cassé facilement. Je vous invite donc à rapporter votre produit en magasin afin de procéder à un diagnostic puis à un échange / remboursement. Je peux également, si vous me communiquez votre adresse postale, vous envoyer un bouchon de rechange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fabien MARESCAUX Chef de produit Decathlon