VISSERIE MANQUANTE ET DELAIS DE RECEPTION 10JOURS
Bonjour,
Je vous informe qu'après m'avoir informé d'un délais de réception de 3jours en magasin, je reçois mes gardes boues 10jours plus tard, je vais pour les faire installer à l'atelier qui m'invite gentillement à repasser le samedi matin ou à de les monter moi même (faute de vidéo de montage sur votre site) ... j'abandonne l'idée de les monter et constate que de la visserie est manquante et pourtant le stock est comme sur la photo (je ne serais pas allé bien loin). Merci Décathlon !!!
Réponse de la Marque
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait avec votre achat.
Comme indiqué sur la fiche produit, le kit ne contient que la visserie pour assembler le garde boue.
La visserie pour monter le garde boue sur le cadre n'est pas fourni. C'est pourquoi qu'on a détaillé la visserie nécessaire dans les informations technique de la fiche produit.
A l'instant on est pas capable de fournir ces vis de montage avec parçe que ce sont des garde boues SAV qui sont destiné pour les vélos qui sont d'origine déjà équipé avec la visserie nécessaire.
On travaille le sujet, par contre à l'instant je vous invite de passer par votre atelier Decathlon le plus proche ou d'acheter les vis dans un magasin de bricolage.
J'espère que je vous ai suffisament informé,
Cordialement,
Thomas
THOMAS