Réponse de la Marque

Bonjour Marion,

Merci de nous avoir fait parvenir votre retour des étrivières SCHOOLING. Je suis vraiment désolée de constater votre déception. Ces étrivières ont en effet été spécialement conçues pour tenir longtemps avec un cuir très solide. Si vous recherchez d'avantage de souplesse, je peux vous proposer les étrivières Roméo, dont le cuir est beaucoup plus souple.

Voici le lien du produit

Vous avez la possibilité d'échanger vos étrivières Schooling avec les Roméos en vous rendant dans votre magasin Decathlon le plus proche de chez vous (en présentant votre ticket de caisse).

A très bientôt dans nos magasins

Soizic

Soizic Chef de Produit Fouganza

Visite notre site : https://www.fouganza.fr/

Réponse de la Marque

Bonjour Coline,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience sur les étrivières schooling. Je suis très désolée d'apprendre votre souci surtout que vous avez l'habitude d'utiliser ce produit. Nous avons à cœur de faire très attention à la qualité de nos produits afin de garantir un matériel durable et de qualité. Compte tenu de votre mauvaise expérience, je ne peux que vous conseiller d'échanger vos étrivières en vous rendant dans votre magasin le plus proche sur présentation de votre ticket de caisse. Effectivement les étrivières roméo avec leur doublure nylon recouverte entièrement d'un cuir de buffle vous apporteront plus de résistance.

Pour ma part, je note votre retour et y prêterai une attention particulière dans nos développements à venir.

En vous adressant encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnées, je vous souhaite un bel été.

Bien sportivement

Soizic Chef de Produit Fouganza

Visite notre site : https://www.fouganza.fr/