Avis : DERAILLEUR ARRIÈRE SHIMANO TOURNEY TY500 6/7 VITESSES

Concernant DERAILLEUR ARRIÈRE SHIMANO TOURNEY TY500 6/7 VITESSES utilisé depuis 1 semaine ou moins

Pour accompagner ma cassette 8 vitesses, j'ai acheté ce dérailleur basé sur la description faite du produit : "DERAILLEUR ARRIÈRE SHIMANO TOURNEY TY500 6/7/8 VITESSES". Une fois réceptionné, à ma grande surprise il est indiqué sur le déraillement "6 / 7 speed". Dans le doute je vérifie sur le site Shimano et effectivement il n'est pas adapté pour les 8 vitesses contrairement à ce qui est indiqué sur le site Decathlon (voir: https://bike.shimano.com/fr-FR/product/component/tourney/RD-TY500-SGS.html).
Je dois donc me rendre à nouveau en magasin en espérant qu'il y ait cette fois un dérailleur 8 vitesses en stock. Idéal avant de partir en vacances, je me retrouve sans vélo

Réponse de la Marque

Bonjour Julien

Je suis navré pour cette erreur qui s'est glissé dans notre descriptif produit. Cela est corrigé dès aujourd'hui.

Je vous invite à vous le faire rembourser lors de votre passage en magasin.

Sportivement

Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

3.0 /5

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Chez Decathlon, les avis sont fiables.

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Compatibilité

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Un grand merci aux techniciens de l’atelier vélo. Ils se sont mis a mon niveau pour m’expliquer clairement les travaux à effectuer. Service rapide et efficace, avec en prime l’amabilité.

Bonjour Arnaud,

Merci pour votre avis suite à votre passage en magasin! Je suis ravie que vous soyez satisfaits de nos services, nous faisons notre maximum pour rendre tout passage agréable en cette période exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin decathlon, je vous souhaite une excellente journée :)

Prenez soin de vous et de vos proches,

Sportivement,

Manon, hôtesse d'accueil et vendeuse cycle/roller/trotinette