Vraiment déçu
Je suis en général un adepte des produits decathlon.. super rapports qualité prix.
Mais cette fois-ci, je suis vraiment déçu de mon achat...
Tout simplement car la fermeture éclair donne du fil a retordre... il faut s'y prendre 15 fois, mettre les deux côtés parfaitement parallèle pour que la fermeutre accepte d'avancer...
Donc je pense que votre service R&D peut se pencher sur cette fermeture éclair ! Il s'agit juste qu'elle fonctionne !
Réponse de la Marque
Bonjour et merci pour votre message concernant l'achat du Boardbag 100.
Je suis désolé d'apprendre que le produit ne vous convienne pas.
Merci pour votre retour sur l'utilisation de ce produit, vos remontées nous sont essentielles pour améliorer au quotidien notre conception.
Nous avons fait le choix d'un ZIP plastique résistant à l'eau salée. Malheureusement nous avons identifié qu'il avait tendance à se bloquer à l'ouverture/fermeture. Notre équipe de recherche et développement est donc en train de retravailler l'assemblage du ZIP pour éviter qu'il ne se bloque.
Puisque le produit ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à le ramener dans votre magasin Decathlon.
N'hésitez pas à me contacter directement par mail si vous avez besoin de plus de précisions.
Bonne continuation à vous.
LOUIS