Ne remplit pas son rôle
J'ai acheté ce produit dans le but de ne plus avoir les fesses mouillées lorsqu'il pleut lorsque je me déplace entre mon domicile et mon bureau (15 minutes de trajet). Mais à la première utilisation, j'ai les fesses trempées. Je précise avoir suivi les conseils d'utilisation lus dans les avis du produit : j'ai installé le couvre selle juste avant de prendre le vélo. Il ne pleuvait pas dehors mais il y avait un peu d'eau dans la mousse de la selle (selle femme triban). Le couvre selle est humide depuis quelques heures déjà et ne semble pas sécher rapidement. Ce produit ne remplit malheureusement pas sa fonction. La prochaine fois, je mettrai un surpantalon imperméable.
Réponse de la Marque
Bonjour Charlene,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis pour nous faire part des problèmes rencontrés sur le couvre selle "waterresist" BTWIN.
Je suis désolée que cette dernière ne vous donne pas entière satisfaction.
Dans le cadre de satisfaction client , vous pouvez retourner en magasin afin d'échanger ou rembourser le produit sur présentation de ce mail.
Sachez que dans tous les cas, je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement Victor Chef de Produit Btwin