Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de ce Ciseau de pêche spécial Tresse, nous sommes désolés du problème que vous avez eu avec ce produit.

En effet, nous sommes surpris du problème car nous n'avons pas eu, à ce jour, des problèmes de ce genre.

Même si vous avez jeté la boite, nous vous invitons à retourner en magasin afin de procéder à un remboursement ou un échange car ce produit est encore sous garantie.

Merci de votre retour.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de ces ciseaux de Pêche SW SC B, nous analysons toutes les remarques de nos pêcheurs afin de faire évoluer nos produits.

En effet, il n'est pas normal que ce produit rouille après un an d'utilisation.

Nous vous invitons à retourner ce produit en magasin afin de procéder à un remboursement ou un échange car il est une source importante d'informations pour nous.

Merci encore de votre retour.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur.

Merci Monsieur d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.

Nous sommes ravis que la paire de ciseau de pêche vous convient et espèrons vous revoir prochainement dans notre magasin.

Sportivement

NABILA