Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir déposé un avis sur la chambre à air 700.

Je regrette que ce produit ne vous ait pas satisfait.

Il est très compliqué d'imputer la seule qualité de la chambre à air lors d'une crevaison, même en cas de crevaison à répétitions. De nombreux paramètres entrent en jeu :

- pincement au montage

- usure du pneu

- impureté restée dans votre pneu suite à la précédente crevaison

- pression insuffisante

- fond de jante mal placé

- routes en mauvais état

- mauvaise série.....

Pour vous permettre de profiter pleinement de la qualité de nos chambres à air, je vous propose de vous faire échanger votre produit dans votre magasin habituel.

Bonne journée

Cordialement

Nicolas

Réponse de la Marque

Bonjour Benoît,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ensuite je suis navrée que vous n'ayez pas eu plus de choix, il est vrai que nous rencontrons des ruptures sur certains produits, par la présente je vous invite donc à vous rapprocher de nos vendeurs pour regarder les disponibilités sur commande.

Pour finir sachez que votre avis contribue activement à l'amélioration de nos produits, ainsi qu'à l'amélioration de la qualité de notre service en magasin.

En vous souhaitant une bonne journée, à bientôt dans notre magasin Décathlon Clermont-Ferrand.

Emily