unique coloris pour ce modèle
Bonjour,
Je laisse ce commentaire pour peut-être faire réagir les super ingénieurs de Decathlon.
En effet ma fille ayant cassé son carter de protection sur son b' twin 24 pouces blanc et vert la pièce est aujourd'hui uniquement disponible en bleu...
Ayant appeler le service client l'on me réponds cordialement que : ne vendant pas ce produit tous les jours l'enseigne à préférée opter pour un coloris unique.!
il est vrai que le bleu est vraiment passe partout!! surtout sur un vélo vert et blanc ou noir et rose...
un cache blanc ou noir aurais été tellement plus passe partout, dommage.
j 'espère que mon commentaire sera productif pour l'avenir.
Réponse de la Marque
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé pour le désagrément causé par l'indisponibilité du carter d'origine de votre vélo.
Avec votre description, et sauf erreur de ma part, j'ai pu déterminer que le vélo 24 pouces que vous possédez est un "Ann is green".
Ce modèle a été produit de 2005 à 2008 et a donc entre 13 et 16 ans.
Les modèles et les couleurs évoluent, mais malgré cela, nous réussissons à proposer des pièces 100% compatibles,
pour de nombreux vélos qui ont plus de 10 ans.
Vous avez complètement raison, le "match" couleur n'est pas optimal dans tous les cas.
Malheureusement, nous ne pouvons conserver et stocker toutes les couleurs de carters, gardes boues, poignées, etc,
de tous les modèles et dans toutes les tailles des vélos que nous commercialisons.
Toutefois, nous étudions et travaillons sur une futur offre SAV neutre (noir / blanc), pour nos anciens vélos.
Je vais prendre contact avec vous pour voir comment trouver une solution.
A très bientôt, sportivement.
Alexandre