Quand j'ai vu ça…
Quand j'ai vu ça dans le magasin ça m'a rappelé la mienne j'ai même vérifié s'il y avait pas l'étiquette à l'intérieur avec mon nom marqué dessus
Quand j'ai vu ça dans le magasin ça m'a rappelé la mienne j'ai même vérifié s'il y avait pas l'étiquette à l'intérieur avec mon nom marqué dessus
Dommage que la. Écoulé ne soit pas imperméable sinon très bon produit
Cette cagoule gratte le visage acheté pour rien car le petit ne l a pas supporter
Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à l'achat d'une cagoule enfant WEDZE. Je suis désolée de lire que ce produit irrite la peau de votre enfant. Avez vous pensé à la laver ? Peut être que cette action permettra d'apporter un peu de douceur à la matière.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à retourner dans votre magasin Décathlon habituel et de demander un remboursement.
Sportivement,
Elodie BILLARD // Chef de produit Ski de randonnée et Coiffants WEDZE
Très bon produit avec des températures a moins 7 degrés et ressenti -15 degrés mon fils avait bien chaud avec un look sympa pour lui
Très déçue de ce produit. Mon petit loup encore plus car il avait flashé dessus.. achetée samedi, lavée dimanche, et mise aujourd’hui à l’école.. résultat: plaques rouge vif et exéma sur le visage et le cou à 16h30.
Bizarrement il porte d’autre vêtement avec de l’acrylique donc je me pose la question sur les autres composants...
jusqu’à présent j’étais ravie de tous les produits décathlon mais j’avoue être assez perplexe désormais.. De plus il s’agit tout de même d’une cagoule qui entoure les yeux.. Je mets donc ce commentaire afin que vous puissiez être vigilants.
Ils était peut être temps de faire remonter l’info je vois que je ne suis pas la seule...
Bonjour Madame,
Tout d'abord, je vous adresse toutes mes excuses, je suis désolée que le port de cette cagoule ait provoqué, chez votre enfant, une irruption cutanée. J'ai transféré votre avis à notre service Toxicologie, il vous contactera prochainement pour vous proposer d'analyser votre produit afin d'être certain de sa composition. Nous allons tout mettre en oeuvre pour vous rassurer sur notre volonté de concevoir des produits de qualité.
Pouvez vous m'envoyer votre adresse postale à l'adresse suivante que je vous envoie un autre bonnet qui j'espère plaira à votre enfant.
J'espère que votre enfant se porte mieux, dans tous les cas, nous restons à votre disposition
Sportivement
Elodie BILLARD // Chef de produit Ski de randonnée et Coiffants WEDZE
OK bien. Un peu limite les couleurs cette année... Vous finnissiez les stocks ?
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne finissons pas nos stocks. Nous avons juste réadapté notre production avec la crise sanitaire en créant des produits intemporels qui peuvent être présentés aux sportifs d'année en année grâce aux couleurs neutres pour éviter les pertes de tissus et que cela finisse enfoui dans le sol. Néanmoins, le site decathlon.fr propose un plus large choix de coloris et de produits qu'en magasin.
Agréable journée,
Sportivement,
Capucine
Hôtesse de caisse et d'accueil
Vendeuse eau, glisse urbaine
Bon produit
Taille convient pour un bébé
La cagoule est vraiment bien.
Mais j'ai mis une étoile car mon a développé une allergie dès le lendemain de première utilisation.
Des boutons et de l'eczéma ont apparus sur le front les joues et le montant retraçant bien la marque de la cagoule.
Tout a disparu 3 jours après avoir arrêté de porter la cagoule.
Peut être aussi parce que je n'ai pas laver la cagoule avant sa première utilisation ? Je reconnais aussi que mon fils a une peau un peu sensible...
En tous l'accueil est toujours excellant et chaleureux je continuerai a faire mes achats chez décathlon.
Bonjour Madame,
Nous prenons avec sérieux votre avis suite à une réaction cutanée de votre enfant. Nous allons faire une analyse chimique de la composition de notre cagoule. Lorsque les contrôles chimiques seront effectués, nous nous engageons à vous envoyer directement les conclusions des analyses effectuées par le laboratoire.
Je suis heureuse de lire que la réaction cutanée qu'a fait votre enfant à disparue.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis, et surtout de nous alerter suite à ce problème.
En espérant que vous garderez confiance en nos produits.
Sportivement
Elodie BILLARD // Chef de produit Ski de randonnée et Coiffants WEDZE
super