Réponse de la Marque

Bonjour Thierry,

Désolé de constater que vous rencontrez un problème d'étanchéité avec votre paire de bottes renforts 540 chaudes.

Malheureusement, la fermeture reste un point délicat au niveau de l'étanchéité. Il suffit que la membrane est un défaut au niveau de l'assemblage: c'est la fuite.

Votre produit est garanti 2 ans.

Je vous propose de nous les ramener en magasin afin que nous puissions vous les échanger ou les rembourser dans les plus bref délais.

Je vous souhaite un bon dimanche.

Bien cordialement.

Florent, leader chasse, Décathlon Verdun

Florent vendeur Nature

Réponse de la Marque

Bonjour

Je vous remercie pour ces informations.

Les bottes renfort 540 ont été conçues pour la chasse au bois, la fermeture

éclaire facilite l'utilisation de la botte mais peut aussi la fragiliser dans

des conditions difficiles.

Pour la traque, je vous conseille la botte Supertrack 500 qui a été conçue pour cet usage, c'est la botte la plus résistante de notre gamme.

https://www.decathlon.fr/p/botte-chasse-supertrack-500-marron-noir/_/R-p-187611?mc=8494309&c=MARRON

Je vous propose de les ramener dans votre magasin Decathlon habituel afin que nous procédions à retour produit.

Cordialement

Augustin FERNANDEZ Chef de produit Solognac