Boîtier DUB sram
J'en suis déjà au troisième boîtier en même pas deux ans d'utilisation, je viens de changer le dernier en janvier alors que je l'avais changer en juillet. Je ne comprend pas, c'est toujours le côté manivelle qui devient dur et se bloque en premier. J'ai fais 4 sortie avec le nouveau et je m'entend déjà craqué lors d'un démontage. Compliqué de faire un entretien sur un roulement étanche et des joint aussi fragile... Je suis assez déçu de ce boitier et change de marque pour un boîtier standard en diamètre 30 avec des bagues d'adaption pour le DUB.
Réponse de la Marque
Bonjour Adrien
Nous sommes très attentifs à la qualité des produits que nous distribuons ainsi qu'à la satisfaction de nos clients... Ce problème a été identifié et nous l'avons remonté à SRAM afin d'essayer de faire évoluer la conception de ce boitier.
Je suis navré du souci que vous avez rencontré.
Je vous invite à vous faire échanger ce produit sous garantie dans votre magasin habituel sur présentation de ce mail.
Sportivement
Joel _ Responsable Expérience Après-Vente ROCKRIDER