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BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM

BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM

34,99€
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Boîtier DUB sram

1/5 • 27/03/2021
Concernant BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM utilisé depuis 3 à 6 mois
Réparation
1/5
Compatibilité
4/5
Qualité de roulement
1/5

J'en suis déjà au troisième boîtier en même pas deux ans d'utilisation, je viens de changer le dernier en janvier alors que je l'avais changer en juillet. Je ne comprend pas, c'est toujours le côté manivelle qui devient dur et se bloque en premier. J'ai fais 4 sortie avec le nouveau et je m'entend déjà craqué lors d'un démontage. Compliqué de faire un entretien sur un roulement étanche et des joint aussi fragile... Je suis assez déçu de ce boitier et change de marque pour un boîtier standard en diamètre 30 avec des bagues d'adaption pour le DUB.

Réponse de la Marque

Bonjour Adrien

 

Nous sommes très attentifs à la qualité des produits que nous distribuons ainsi qu'à la satisfaction de nos clients... Ce problème a été identifié et nous l'avons remonté à SRAM afin d'essayer de faire évoluer la conception de ce boitier.

 

Je suis navré du souci que vous avez rencontré.

 

Je vous invite à vous faire échanger ce produit sous garantie dans votre magasin habituel sur présentation de ce mail.

 

Sportivement




Joel _ Responsable Expérience Après-Vente ROCKRIDER

Adrien

20-29 ans Homme

boîtier qui craque

1/5 • 22/02/2021
Concernant BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM utilisé depuis 7 à 12 mois

A la lecture des commentaires ,ça fait peur. Je rajoute donc mon retour d'expérience en ce qui concerne cette pièce. J'ai acheté mon xc900s au premier juillet 2020, il totalise maintenant 1200km. Ramené aujourd'hui chez Decathlon car le boîtier craque. Je précise que je bichonne mon VTT et qu'il est nettoyé après chaque sorties. J'ai déjà eu d'autres déconvenues sur ce VTT ( vis amortisseur arrière desserré, problèmes de freins) qui ont fait l'objet d'un retour atelier. Sinon pas de soucis pour le moment du côté de Decathlon en ce qui concerne la prise en charge même s'il serait plus agréable de ne pas être obligé de passer par la case sav.

Réponse de la Marque

Bonjour


Je suis navré de cette déconvenue.

Afin de prolonger la durée de vie de votre boitier, vous pouvez lors du démontage/nettoyage appliquer une graisse hydrophobe afin d'optimiser l'étanchéité.


Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail. Je suis certain que mes collègues trouveront un autre produit pour votre utilisation.


Sportivement




Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Olivier ont trouvé cette réponse Utile

Olivier

Pas fiable

1/5 • 19/01/2021
Concernant BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM utilisé depuis Plus d'un an

Mon XC900 n’a même 2 ans et le boîtier est mort.
Il montrait déjà des signes de fatigue depuis quelques sorties.
Honteux lorsque sur un vieux vélo bas de gamme qui a dix ans et qui a bien plus de kilomètres au compteurs je n’ai eu aucun soucis à ce niveau!

Réponse de la Marque

Bonjour Vincent


Le boitier de pédalier est un élément d'usure du vélo. 2 ans reste donc une durée de vie tout à fait convenable pour ce type de composant du vélo et reste soumis à un grand nombre de variables (type de terrain sur lequel vous roulez, mode de nettoyage du vélo...)

Bien cordialement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Vincent

Maillon faible de tout les xc

1/5 • 07/01/2021
Concernant BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM utilisé depuis 7 à 12 mois
Compatibilité
5/5
Réparation
1/5

Pièce a la durée de vie extrêmement limitée surtout si vous envisagez de faire des sorties en hiver dans la boues. J'ai changé cette pièce il y'a 1 mois et j'ai été halluciné par l'état de rouille et d'encrassement après moins d'un an d'utilisation . Après 3 sorties hivernales humides la nouvelle est déjà bruyante, résultat : obligé de démonter le pédalier après chaque sortie pour essayer de nettoyer ce que je peux en surface et ralentir l'usure des roulements qui manifestement ne sont pas étanches. Bref à 35€ le boitier + l'outillage nécessaire pour l'installer c'est une véritable honte.
Franchement on se demande comment font les riders qui roulent en XC900s sur le circuit européen (Milton Ramos , Joesph de Poortere...), c'est impossible qu'ils roulent avec ce boitier de pédalier bas de gamme ou alors ils le changent toute les 3 sorties.
Bref je suis très déçu de ce choix de la part des concepteurs rockrider car c'est clairement le gros point noir de mon vélo XC9000S.
Si vous avez une solution de rechange je suis preneur, merci de nous indiquer ce qu'on peut faire en remplacement pour avoir un système fiable.

Réponse de la Marque

Bonjour.

Ayant connu la même déconvenue, j'ai opté pour la solution suivante:

A l'installation du boîtier, je rajoute une bonne noisette de graisse de montage à l'intérieur et à l'extérieur.

j'ai triplé la durée de vie de mon boîtier ce faisant.

Sportivement


THIBAUD

ANTOINE ont trouvé cette réponse Utile

ANTOINE

40-49 ans Homme

boitier dub 92

1/5 • 19/12/2020
Concernant BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM utilisé depuis 7 à 12 mois
Compatibilité
2/5
Réparation
2/5

vélo xc 500 de janvier 2019,déjà 2ieme boitier changé

Réponse de la Marque

Bonjour Jean Claude


Je suis navré de cette déconvenue.

Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail. Je suis certain que mes collègues pourront vous effectuer ce changement.


Sportivement




Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Jean-Claude ont trouvé cette réponse Utile

Jean-Claude

Homme

déçu

3/5 • 15/07/2020
Concernant BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM utilisé depuis 3 à 6 mois

il semble que le boitier de pédalier dub pressfit montre au bout de 6 mois d utilisation et 1400 kilomètres parcourus des signes de fatigue. pédalier qui craque, et bruits intempestifs
il va falloir que je change le boitier d origine ou plutôt que je le fasse changer

Gilles

50-59 ans Homme

Produit correspond aux attentes

4/5 • 14/06/2020
Concernant BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM utilisé depuis 1 semaine ou moins

Boitier commandé pour le RR XC920 ltd en changement de celui d'origine. Meme produit que d'origine du vtt.
J'espère que celui la durera plus longtemps que celui d'origine, que j'ai du changé au bout de 10 mois d'utilisation.

Adrien

20-29 ans Homme

Très déçu par ce boitier

1/5 • 23/05/2020
Concernant BOITIER DE PEDALIER DUB PRESSFIT 92MM SRAM utilisé depuis 2 à 8 semaines

Ce boitier est installé d'origine sur le XC 500. Après une utilisation régulière depuis mon achat du VTT en septembre 2019, j'ai changé mon boitier fin mars car HS après 6 mois d'utilisation. Nouveau boitier installé fin mars et après 3 sorties les roulements ont montré des signes de fatigues. Ils se sont grippés avec des craquements dans le boitier de pédalier.
Je suis donc obligé de changer le boitier après 3 sorties !! ça va me couter cher en boitier à ce rythme là. Je réalise l'entretien de mon VTT après chaque sortie avec séchage et graissage systématique...ce n'est pas normal d'avoir ce problème après 3 sortie soit environ 150 kilomètres !!

David

40-49 ans Homme
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