Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

merci de nous avoir contactés au sujet des roues Oxelo 76mm. Les roulements de roller dans 99% des cas sont de dimensions standard: il s'agit du numéro en général marqué sur le côté des roulements. Normalement il doit être "608" (Le roulement 608 a un alésage de 8 mm = diamètre de trou central // le 6 du 600 désigne en mm l'espace en millimètre entre les parois externes des 2 cylindres). Les roues Oxelo sont elles aussi de dimensions standard. Il est par contre possible que le soucis mentionnées soient dus aux entretoises utilisées sur vos rollers. Si vous en avez la possibilité de me faire parvenir des photos des roulements et entretoises, je pourrais plus facilement vous trouver une solution.

Je reste à votre disposition.

Cordialement

OLIVIER Equipe Oxelo

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur , merci de nous avoir contacté au sujet des roues que vous avez achetées dans notre enseigne. Le produit ne correspond clairement pas à ce que nous avons validé, je vous preide bien vouloir nous en excuser . N'hésitez pas à ramener le produit en magasin. Si vous voulez un produit plus résistant à l'abrasion, les rouee MF 76mm seront les plus adaptées.

Cordialement

OLIVIER Equipe Oxelo

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir ce message concernant les roues 76mm Oxelo.

En effet nous avons décidé de ne pas fournir des roues complètes car sinon nous sommes obligés de fournir des roues, avec les roulements et avec les entretoises. Or dans de très nombreux cas, les roulements sont encore fonctionnels quand on décident de changer ses roues, et les entretoises sont déjà présentes sur les roues possédées. Nous trouvions donc qu'il était pas normal de faire payer à nos clients des éléments dont ils n'auraient pas besoin. Cela revenait aussi à fournir systématiquement des montages d'une qualité donnée, à savoir une qualité de roulements systématiquement associée à un type de roues, or beaucoup de patineurs veulent pouvoir choisir des roulements de qualité différente. Sur les rollers juniors FIT5 Jr par exemple les roues 76mm sont équipées de roulements ABEC 7, quand sur les rollers adultes FIT100 ce sont des ABEC 5.

Se faisant nous pouvons proposer à nos clients des choix de produits qui limiteront le montant investi, et les composants non-nécessaires.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Cordialement

OLIVIER Equipe Oxelo