Réponse de la Marque

Bonjour Karine,

Merci pour votre remontée d'information au sujet des cloches ouvertes Neoprene. Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Il est tout à fait anormal qu'elle se soit troué dès la première utilisation et je comprends votre déception, je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec mon équipe.

Tout d’abord, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir un niveau

élevé de qualité dans la conception et la fabrication de nos produits. Vous pouvez vous rendre dans votre magasin Décathlon pour procéder à un remboursement munie de votre ticket de caisse ou de votre carte Décathlon ( https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange) Le magasin pourra nous envoyer le produit pour expertise avec nos équipes de conception.

Je me permettrai de vous recontacter si nous avons besoin de plus de détails suite à la réception de la chemise

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Aude

Assistante chef de produit

Visiter notre site : https://www.fouganza.fr/