L'assurance de votre matériel de sport

Oubliez les tracas, on est là pour ça !

Avec l’assurance Decathlon, protégez vos équipements, évitez les dépenses imprévues et pratiquez votre sport sans interruption, en toute tranquillité d’esprit. Pour accéder à votre espace client :

Quel que soit votre matériel de sport, on l’assure

Votre produit est réparé directement dans nos ateliers Decathlon ou remplacé s’il n’est pas réparable, les démarches sont simples et rapides. Choisissez la couverture adaptée à vos besoins.

Abonnement mensuel

Abonnement Vélo

Profitez d’une protection contre la casse et le vol, et répartissez votre budget avec notre abonnement mensuel qui couvre tous les vélos

ASSURANCE CASSE ET VOL

Vélo

Assurez votre vélo contre la casse et le vol. Souscription pour 1 ou 2 ans, pour tous types de vélos : ville, course, VTT, cargo ou VAE.

EXTENSION DE GARANTIE

Fitness

Prolongez la garantie de votre appareil de fitness : 2 ans de garantie fabricant + 3 ans d’extension de garantie = 5 ans

ASSURANCE CASSE

Tous produits

Notre assurance couvre la casse accidentelle de votre matériel : Montres et GPS, tentes, paniers, kayaks et canoës, raquettes, trottinettes éléctriques

L'assurance de mon matériel de sport, comment ça marche ?

1. Je protège mon matériel Je choisis la protection qui me convient pour mon matériel de sport.

2. Je pratique Je pratique mon sport préféré en toute sérénité.

3. Je déclare mon sinistre Casse, vol... je déclare mon sinistre facilement et rapidement.

4. Prise en charge Mon matériel est vite réparé dans un atelier Decathlon ou remplacé.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous par mail [email protected]

Une question sur l’assurance de votre matériel de sport ?

Comment contacter le service clients ?

Vous pouvez contacter notre service clients par mail [email protected]

Quel est le délai de souscription ?

Le délai de souscription est de 6 jours pour l’assurance “casse + vol”, et de 30 jours pour l’assurance “casse”.

Comment faire si j’ai oublié d'activer mon assurance après l’achat de mon produit ?

Pas d’inquiétude, il n’y pas de date limite pour enregistrer votre contrat sur votre compte client.

J’ai souscrit à l’assurance “casse + vol” et je possède déjà un antivol, dois-je en acheter un autre ?

Si vous avez la preuve d’achat de votre antivol et qu’il est conforme et homologué par l’assurance (antivol haute sécurité ), inutile d’en acheter un autre. Si vous n’avez pas la preuve d’achat, il sera nécessaire d’en acheter un.

Comment vérifier si mon antivol est bien conforme et homologué par l’assurance ?

Votre antivol doit répondre à la norme de sécurité minimum de 7/10 (antivol haute sécurité - arrêt longue durée). Si vous avez un doute ou si vous souhaitez vérifier, contactez notre service clients par mail [email protected]

J'ai fait une déclaration de sinistre, que dois-je faire ensuite ?

Après avoir effectué votre déclaration de sinistre, attendez la réponse de notre service clients avant de déposer votre matériel dans l’un de nos ateliers en magasin.

Je souhaite activer mon assurance mais je n’y arrive pas, comment faire ?

Envoyez-nous le ticket de caisse ou la facture de “l’achat de l’assurance + l’achat du matériel” par mail [email protected]. Nous enregistrons votre contrat. Celui-ci est actif dès l’achat de l’assurance donc pas d’inquiétude.

J'ai reçu un bon d’achat suite au vol de mon vélo. Puis-je l'utiliser sur le site decathlon.fr ? Combien de temps le bon d'achat est-il valable ?

Vous pouvez utiliser votre bon d’achat sur le sitedecathlon.fr (Hors produits vendus par la Marketplace (vendeur tiers) et en magasin. Celui-ci est valable 2 ans.

Je n’arrive pas à me connecter sur le site decathlon assurance

Afin de vous connecter sur le site decathloninsurance.com munissez de vos identifiants decathlon.
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez notre service clients par mail [email protected].

Mentions légales assurance

DECATHLON INSURANCE est le nom commercial de OGEA SAS au capital de 480 000€, courtier en assurance (ORIAS n°08 040 426. RCS Lille n°501 766 992. Siège social : 4 boulevard de Mons 59650 Villeneuve d’Ascq). ONEY INSURANCE (PCC) LIMITED, Société d’assurance de droit maltais au capital de 5.600.000 €, ayant son siège social au 171, Old Bakery Street, Valletta VLT 1455, Malta, immatriculée sur le registre des sociétés sous le numéro C53202, exerçant en France en libre prestation de services sous le contrôle de la Malta Financial Services Authority (MFSA). Evy Brokerage, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 918 000 852 ainsi qu’à l’ORIAS sous le numéro 2 200 60 93 en qualité de courtier d’assurance et de réassurance (www.orias.fr) Siège social : 38, rue des Mathurins 75008 Paris - France