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Découvrez les vêtements, chaussures et articles Décathlon au sein de votre boutique de sport de Saint Denis. Vous y trouverez tout le matériel dont vous avez besoin afin de vous équiper dans votre pratique sportive. Toute la journée, des conseillers passionnés seront là pour vous accueillir et vous donner des services personnalisés.

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« Quel meilleur endroit que le pied du Stade de France pour vous accueillir dans un environnement sportif? Notre engagement sera de vous satisfaire pleinement lors de chacune de vos visites dans notre magasin. A très bientôt ! »

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Déposé le 24/04/2019 par Valerie

Moyen

Décathlon à toujours été pour moi un très bon magasin, le personnel est compétent et à l’écoute mais le SAV était lors de ma visite très long.
Je suis arrivée pour récupérer un colis et il y avait juste un couple devant moi. Le personnel à eu des soucis avec sa tablette, elle devait en plus gérer un échange d’un client qui était parti changer son produit, effectué une transaction, je ne sais pas si c’était un paiement en plusieurs fois ou une facture ou un retour pour un vélo. Finalement avec ce souci et du fait qu’il n’y est personne d’autre la queue a été bloqué et a pris de l’ampleur.
En gros il faudrait améliorer le SAV car le second personnel est arrivée au moins 20 min après sans exagéré.
Trouver un système surtout que les locaux sont à côté pour que le second agent intervienne plus vite ou autre et surtout modifier ou améliorer ce souci de tablette..

Accueil & Amabilité des équipes

Disponibilité des équipes

Compétence des équipes

Choix et disponibilité des produits

Rapport qualité/prix

Facilité à trouver mes produits

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Basé sur 79 avis

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Déposé le 08/04/2019 par philippe

Satisfait

satifait a 95%

Qualité de l'accueil

Qualité de la prestation

Respect du délai annoncé

Conseils et explications donnés

Rapport Qualité/Prix

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