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Déposé le 18/11/2018 par maelle

Très satisfait

équipe aimable et disponible, rien à dire....

Accueil & Amabilité des équipes

Disponibilité des équipes

Compétence des équipes

Choix et disponibilité des produits

Rapport qualité/prix

Facilité à trouver mes produits

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88 % de clients satisfaits

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Déposé le 04/10/2018 par Hervé

Pas de tout satisfait

dépôt de mon vélo courant septembre pour changement triple plateaux 32x42x52 d'origine en plus gros rapport si possible ou à défaut par le même MAIS EN SHIMANO + boitier /écrit en gros sur un papier que je remet à l'employé/: délai annoncé : 1 semaine !!!! bon ok !
au bout d'une semaine pas de nouvelle, je me rend à l'atelier du magasin à Lannion : rien n'est fait !!! Shimano ne ferait plus de si grand triple!!! on me propose un double compact shimano en 36x52....bon ok!
une semaine après on m'avertit par téléphone que mon 39x53 est posé et prêt
!!!! / 39x53 !!!./ ...mais bon : ok /
total 140€ avec boitier...
je l'essaye et je m'aperçois que ça ne va pas : impossible de régler le dérailleur avant convenablement et le grand plateau se voile pendant l'effort
Je téléphone à l'atelier et on me propose un geste commercial : on m'offre une cassette 10v / j'en avais commandé une et on m'avait fournit une 9v que j'ai refusée et donc pas payée /…!!!! c'est quoi tout cela franchement ???
De plus ce pédalier est un pédalier sans marque bas de gamme donc non compatible avec ma transmission shimano
ET...au lieu de me remettre des manivelles de 175 on m'en met des 172.5 /...entrejambe de 90/...hum…!!! vous me suivez??? c'est pas très sérieux tout ça
On avait aussi oublié de me remettre l'aimant de mon capteur de fréquence et employé parti avec en Week end ….CA FAIT BEAUCOUP NON ???
Je fais du vélo tous les 2 jours à raison de 80à100kms...votre service atelier me pourrit la vie !
Je suis client chez vous depuis plus de 30ans...ainsi que tous mes enfants et beaucoup d'amis
J'envisage l'achat d'un vélo neuf l'année prochaine pour la retraite, mes amis cyclisme des clubs environnants me recommandent de bien choisir mon vélociste
ET VOUS ??? ...que feriez vous à ma place ?
en tout cas plus question de le laisser à l'atelier...mais ça me déplait d'aller voir ailleurs

Qualité de l'accueil

Qualité de la prestation

Respect du délai annoncé

Conseils et explications donnés

Rapport Qualité/Prix

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